“消费者”封面有数 | 超9成受访者喜欢懂自己的电子产品 更看重使用成本和实用性而非创新

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封面新闻记者 欧阳宏宇

在5G、元宇宙、AI大模型等新技术加持下，什么样的消费电子产品容易流行？消费者更青睐哪类产品？全球消费电子产业又将呈现何种趋势？

10月12日，《Tech G全球消费电子白皮书》在20203年上海国际消费电子展上发布。《白皮书》显示，全球超9成的受访消费者喜欢真正懂得用户需求的技术产品，节能环保、耐用度等指标的重视程度在过去两年上涨近3倍，消费者更愿意为让自己生活变得简单方便的消费电子产品买单。

小到蓝牙耳机、智能手机、平板电脑，大如智能家电、家居，甚至智能座驾，技术的发展让各场景的消费品都迈入智能化、电子化。《白皮书》提到，技术的发展让消费者对消费品在数字化、智能化和绿色化等方面的解决方案要求更高。而且，不但要有创新的解决方案，更重要的是这些方案需要无缝融入用户的生活模式。

对消费者来说，只谈创新不谈实用性的产品策略不再奏效。《白皮书》指出，用户想要尝试最新的科技，但是不会为了最新的技术而去购买。据调查，对于单纯强调创新的消费电子产品，“创新性”这一考量因素，如今已比2021年时下降五个优先级。

消费者之所以对实用性的要求不断增加，源于人们的生活节奏不断加快，其需要的创新是帮助人解放双手，灵活安排作息。《白皮书》显示，全球41%的受访消费者都表示，如果有一个产品可以让生活变得不那么麻烦，一定会为此买单。

同时，全生命周期的使用成本也成为消费者看重的一个因素，其中包括可升级性、耐用性、可修理性和节能性等。据统计，全球71%的受访消费者认为气侯变化非常紧迫，需要采取一行动，“节能环保”也成为全球消费者前五大考量的因素之一，这比2015年时提高了八个优先级。

基于此，全球大概42%的受访消费者在过去12个月当中都购买了节能产品。以平板电视为例，41%的购买者会将耐用度排在首位的考量因素，这一数据比两年前调查所得结果提升了14%。

不那么看重创新，并不意味消费者们不喜欢新鲜事物。《白皮书》显示，消费电子产品定制化体验和个性化设计依然会助推消费者下单，但是更为重要的是要关注消费者本身的需求。比如，人们经常有那种所谓自我犒劳类的消费，这些消费往往和他们自己的个人爱好息息相关，如数字内容、游戏、健身、烹饪、摄影，产品如果能够符合这些小众爱好者的需求就会很好卖。

数据显示，全球92%的受访消费者喜欢那些真正了解他们，能够满足个性化需求的产品。48%的受访消费者喜欢购买的产品，可以为其提供后续定制化服务。

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