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▲胡杨林景区10月1日国庆节当天,内蒙古阿拉善盟额济纳胡杨林旅游区游客入园人数激增,当日15时至18时,景区四道桥、七道桥摆渡区发生游客拥堵现象,引发游客不满,有人高喊“退票”。
10月3日,额济纳旗文化旅游广电局对胡杨林旅游区通报批评,阿拉善盟胡杨林旅游区随即发布《道歉信》。
网传视频显示,胡杨林景区出现大量人流拥堵现象,游客高喊“退票”。有游客称,当日胡杨林景区四道、七道桥摆渡区人满为患,“看风景变成了看人”。
据了解,额济纳胡杨林位于中国内蒙古自治区阿拉善盟额济纳旗,是中国最大的胡杨林保护区。胡杨林景区作为国家级自然保护区、国家级森林公园和阿拉善沙漠世界地质公园的重要组成部分,拥有全球面积最大、千年古树最多、景色最壮观的原生态胡杨林海,以及世界沙山最高、湖泊最多,被誉为“上帝划下的曲线,苍天缔造的神奇”的巴丹吉林沙漠北缘腹地。
10月3日,额济纳旗文化旅游广电局官方微信平台发布的通报称:2023年10月1日,额济纳胡杨林旅游区摆渡区域运力不足,发生游客排队等候时间长、拥堵等情况,暴露出景区落实企业主体责任不到位,经研究决定,现对胡杨林旅游区给予全行业通报批评。为促进额济纳旅游市场健康发展,所有旅游景区及从业者要引以为戒,认真吸取教训,举一反三,做到规范经营,共促文化旅游产业高质量发展。针对此类问题,阿拉善盟兆通禾天下文化旅游发展有限公司(胡杨林管理运营方)要进行自查自纠,严格落实企业全员安全生产责任制,切实增强摆渡能力,加强景区管理能力,提升服务水平,认真抓好整改,确保不再发生此类问题。各相关部门将严格落实24小时值班制度和领导带班制度,强化风险研判、工作调度、应急处置,确保经济持续健康发展、社会大局和谐稳定,营造良好节日氛围,确保人民群众和广大游客度过一个欢乐祥和的假期。
▲胡杨林景区随后,阿拉善盟胡杨林旅游区发布《胡杨林旅游区关于拥堵问题的道歉信》,称当日因游客入园人数激增,当日15时至18时,胡杨林景区四道桥、七道桥摆渡区由于空间较小且道路狭窄,加之景区摆渡车辆运力不足,导致游客拥堵。“给广大游客朋友顺畅出行带来十分不便,在此向广大游客朋友致以最真诚的歉意。”
阿拉善盟胡杨林旅游区表示,对此高度重视,召开紧急会议进行深刻反思并进行整改:一是成立由董事长牵头负总责的整改工作组,不间断动态检查景区运行和游客摆渡情况,第一时间现场解决存在问题与隐患。二是加派摆渡车辆和现场服务人员,随时动态监测景区客流,及时进行疏导。三是增派摆渡车辆,由40台大巴增至140台,有效增强运力,保证及时摆渡游客。四是建立后勤服务保障组,及时了解游客诉求并做好积极回应。
据了解,胡杨林景区最美的风景出现在每年10月1日至10月20日,因此其最佳观景时间也只有20天左右。
红星新闻记者 罗敏
编辑 潘莉 责编 李彬彬
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