“旅游”评论丨680元民宿线上被标2780元，谁动了价签？

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如果各个环节的从业者都能多一些同情心、同理心，爱惜自家羽毛，多给游客带去惊喜，不断完善服务，必然会进一步优化地方的旅游环境，让每一个到来的人都如沐春风

近日，一个劲爆的话题冲上热搜，引发广泛围观。据媒体报道，在浙江丽水，一民宿老板打开某平台自家民宿价格页面后，吓了一跳：原本680元一天的客房，在她不知情的情况下，被调整为了国庆特价2780元！

溢价三倍多，这个涨幅吓到的，恐怕不仅仅是民宿老板，还有众多盼望着即将出游的人们——这边还没来得及出门，就直接被小三千一天的民宿敲了一闷棍，谁还能开心得起来？

目前尚不清楚，操纵后台，更改房价的究竟为谁。不过，既然民宿老板现身说法，表达了惊诧，那么平台方面恐难辞其咎。毕竟，有权限干预线上价格的，只有这两个利益相关方。当然，也有人认为，可能民宿老板和平台都没有动价签，只不过是系统自动恢复了折前价格。

无论如何，人们需要面对的，是畸高溢价后的民宿房价。而这，其实就是当下旅游环境的微缩景观，很难接受，但似乎又只能接受。而放在一个开阔的视野看，这个看似偶然、巧合的个例事件，仍具有一定的普遍意义，我们仍可从中窥见一些寻常样态。

其一，旅游目的地逢节假日房价必涨，已成惯例。从680元跳到2780元，大家惊讶的并不是涨价，而是为啥涨这么狠？设若涨个几百，哪怕破一千，相信很多人也能接受。还记得吗？类似的旅游房价上涨大戏，今年五一已上演过一轮。普通的快捷酒店，平时158元，五一挂出1300多元。就在前两天，北京一酒店还“别出心裁”地推出每晚650元的楼梯间客房。尽管该“房型”因安全问题迅速被叫停，但其所传导给人们的印象却凌厉而坚硬。所有这些案例，无一例外，均指向“逢节必涨”这一终极命题。

其二，一般游客总是会面对商家的各种“小心思”和急功近利，也很难将这些价高价低看个清楚明白。以该话题里的民宿而言，若非老板自陈内幕，人们对于680元和2780元其实并无更多的意识。可以说，价格呈现既缺乏透明、价格生成又十分随意，怎么可能传导给消费者一个积极的信号？很多人都意识到了假期出游需要多点“戒备心”，这也说明了很多问题。

旅游业固然属于现金回流快，具有某种“赚快钱”的特征。也不否认，很多地方、很多从业者，也本着“捞一票算一票”“赚一单是一单”的心思，急功近利，无虑长远。

然而，旅游业终归也是一项需要做长远、慢热的长线事业。好的口碑，从来不会一蹴而就，而坏名声，一次就能打翻一船人。像民宿这样的旅游设施，更是主打一个口口相传，好口碑就是最珍贵的生命线，须臾不可轻忽。某种意义上讲，此番民宿老板跳出来点破“平台私自涨价”那点事，尽管有“坏规矩”之嫌，但也不失为自我救赎之举。与长远口碑相比，逢节猛涨，无异于杀鸡取卵。

不仅如此，一个地方是不是有悠长的吸引力，能否长久“留旧招新”“近悦远来”，还取决于各旅游要素能否共同努力。没有人能置身事外。如果各个环节的从业者都能多一些同情心、同理心，爱惜自家羽毛，多给游客带去惊喜，不断完善服务，必然会进一步优化地方的旅游环境，让每一个到来的人都如沐春风。

眼下，中秋、国庆长假马上要来临了。希望通过这一次次教训与启示，各地都能有更多的暖心之举，给游客们呈现一个更美好的出游环境。

红星新闻特约评论员 龙之朱

编辑 汪垠涛

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