“到家”低价战火燃至即时零售，平台加码投入

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今年以来，多家企业在即时零售业务方面都有了新动作，行业十分活跃。

9月7日，京东到家发布了新系统“宏图”。 京东到家总经理李昌明介绍，“宏图”通过B2C+O2O全域数据分析，实现人、货、场基于LBS网格化的供需精准高效匹配，进行精细化运营。此外，“百亿补贴”、“秒杀”等活动预计在第四季度上线。

头部平台加码

快速发展之下，即时零售的“蛋糕”越来越大。

中国连锁经营协会数据显示，O2O 整体市场规模在2021年超过 3.3 万亿元，其中到家业务近 5 年增速为 64%，是O2O市场增长的内在动力。而即时零售作为 O2O到家业务的重要组成部分增长显著，近5年市场规模增速达到 81%，预计其未来对 O2O 到家业务的贡献率将持续提升，并有望拉动O2O整体市场规模的增长。

京东到家计划在未来持续扩大业务范围。除了推出“宏图”，京东到家计划在明年扩展品类，包括时尚、家电以及包括电子锁等增长较快的新兴品类。小时达方面，京东到家将进一步加强小时达在京东主站的发展。此外，百亿补贴、秒杀等活动也预计在第四季度上线，“低价”竞争延续到了即时零售领域。

此前，美团闪购在5月推出了“神价日”，平台则联动商家共同做爆品补贴，以拉动销量。

浙江大学国际联合商学院数字经济与金融创新研究中心联席主任盘和林对第一财经记者表示，即时零售是线上赋能线下实体商业，是线上和线下模式之间竞争的和解，也让线下实体找到了互联网时代的出口。

从数据看，即时零售带来的增长在财报中有所体现。达达第二季度财报显示，京东到家平台二季度营收18亿元，同比增长25%，截至2023年6月30日的12个月内，京东到家平台总交易额（GMV）达708亿元，同比增长30%。其中小时达（城市）频道的日活用户同比增长超过100%，成交额同比增长超过3倍。

在下沉市场方面，京东数据显示京东到家用户中40%来自下沉市场，李昌明表示这一数据增长速度快于预期。

美团同样大力发展即时零售，其业务增长也很快。美团2023年第二季度财报显示，该季度即时配送订单量同比增长31.6%至54亿单。

除了上述两家平台，饿了么也在积极发力即时零售。6月，饿了么在“2023夏季商家大会”上表示将面向医药、鲜活、商超、酒饮、大百货五大重点细分行业，定制推出商家重点支持政策。

不过，即时零售也面临一定的挑战。盘和林表示，即时零售行业的挑战一是在于物流配送成本，未来人力成本上升；二是或与线上形成竞争，需要协调；三是平台区域规模优势可能限制区域竞争激烈程度。

物流大战

作为即时零售中的重要一环，即时物流行业在今年尤其“卷”。

8月28日，美团外卖宣布与顺丰同城、闪送、UU跑腿达成合作，接入第三方物流体系。

3月，货拉拉宣布跑腿业务上线，上海和深圳成为首站落地城市。对于推出跑腿业务的缘由，货拉拉曾回应表示发现用户有小件物品即时配送的需求，尤其在疫情时期，很多用户养成线上叫运力配送小件物品的消费习惯，后疫情时期，这个市场需求也有增无减。

6月，滴滴出行推出了滴滴快送业务，目前已接入达达快送、闪送、UU跑腿三家公司，提供“经济帮送”、“专人直送”的小规格物品的即时配送服务。

《中国即时物流行业发展报告》显示，2021年中国跑腿经济市场规模达131亿元，预计2025年将达到664亿元，2018-2025年的年复合增长率为75.4%。在政策端， 2022年发布的《“十四五”现代流通体系建设规划》指出，提升末端“最后一公里”网络服务能力提升到建设现代物流体系的重要地位。

从整体运营情况看，过去亏损连连的即时物流企业随着行业发展，经营状况也在好转。

顺丰同城2023年上半年报告显示，今年上半年顺丰同城营收57.49亿元，同比增长28.8%，上半年实现扭亏为盈。对此，顺丰同城表示收入实现稳健且高质量增长主要是由于本地生活和即时零售趋势下参与者和即配场景日益丰富，“所见即所得”消费习惯正在加速养成。

达达二季度财报显示，达达集团总营收为28亿元，较去年同期增长23%。同时，达达经调整净利润同比改善超过17个百分点至盈利，实现了上市后的首次整体盈利。

对于即时物流领域的竞争，网经社电子商务研究中心数字生活分析师陈礼腾认为，行业发展到一定阶段时，纯粹的竞争带来的价值可能低于竞合。在日益丰富的需求下，更需要多元化的运力来满足不同的需求，提升服务效率。这对于供应端、运力端还是需求端都是利好，但在合作初期非标准化的服务或许带来体验上的差异，但这样的合作有助于行业标准的加速推进。

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