“广交会”广州一汽巴士三分公司461路线车长邓耀辉：“广交会车长”暖心细心服务各地客商

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第133届广交会期间，恰逢第133个“五一国际劳动节”，被称为“广交会车长”的461路线车长邓耀辉履职尽责，“五一”假期坚守岗位，以精益求精的劳动者精神，用干净卫生、安全舒适的车质车况迎接各地客商乘车，用小小的10.5米公交车厢“广交世界”。

■新快报记者 黎秋玲 通讯员 江庆新

精益求精 擦亮“广交会线路”招牌

广交会第三期正如火如荼进行，“我们461（琶洲—北山）、461班车（琶洲—仑头）线路在广交会核心区域的琶洲站始发，客流量比较大，在高负荷运作之下，车辆卫生和安全机件等问题，我们都要尤为注意。”邓耀辉车长对其他同事说道。

广交会是461两条线路最鲜明的底色，线路各项后勤保障也与广交会同步进行。4月29日，发车间隙，值班的邓耀辉对车辆空调出风口、空调滤网进行清洁，“马上就要发车了，现在临近5点，是广交会散场时段，乘客会很多，必须保证制冷效果”，邓耀辉对广交会的日期、开场和散场时段都了然于心，努力擦亮461两条“广交会线路”的招牌。

随后，邓耀辉对轮胎螺丝等安全机件进行技术例检，他把461两条线路的所有车辆都细致检查一遍。这名“广交会车长”“五一”假期坚守岗位，以精益求精的劳动者精神，用干净卫生、安全舒适的车质车况迎接各地客商乘车，用小小的10.5米公交车厢“广交世界”。

这厢有礼 暖心服务乘客“互利天下”

“你好，请排队上车，上车后请往车厢中后部走，谢谢！”广交会期间的琶洲公交站，蜂拥而至的乘客在此上车已是常态，他们通过461两条线路返回北山、仑头等人口密集的城中村。“以前的乘车秩序确实比较混乱，”邓耀辉对此说，“我们的窗口服务却必不可少。”站在驾驶室防护门后，以“这厢有礼”服务动作，一边向每个上车的乘客问好，一边右手五指并拢抬起，引导乘客往车厢中后部走，是邓耀辉带领461两条线路车长们执行的一套服务标准。

“有些客商是第一次来广州，对广交会展馆附近的公交也不太熟悉。”为此，邓耀辉还组织了青年志愿者开展线路志愿导乘，务求集合更多的力量，为乘客解答更多的交通出行问题，用暖心的公交窗口服务“互利天下”。

劳动创造美好。邓耀辉带领461线路的车长们秉持“劳动最光荣”的服务精神，“虽然我不是直接参与广交会，但在461路线的公交岗位上，也参与了广交会的服务工作！”今年以来，邓耀辉带领下的461两条线路多次受到乘客表扬，助人为乐、拾金不昧等好人好事层出不穷，“让乘客满意”也成为了他的工作目标。

广交会是展现广州形象的舞台，为广交会客商提供安心、放心的优质公交，服务持续在线，温暖羊城出行，是这名“广交会车长”的追求。他用实际行动，留下新时代坚实而闪光的足迹。

■专题策划：新快报记者 陈琦钿 陈红艳

■专题统筹：新快报记者 毛毛雨

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