“社工”去年我有了“小家” 今年为“大家”继续加油！

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●人物：黄蓓，90后，社工

■口述：黄蓓整理：新快报记者李斯璐

2011年我在广州上大学，读社工专业。今年是我踏入社工职业领域的第八年。新年新愿望，我想跟自己说一声：加油！“老”社工。

我工作的社工站位于越秀区梅花街，工作站名字优雅，叫“梅花人家”。每天我走在梅花街的路上，总会听到街坊们一声声的“小黄姑娘”。开展社会工作，离不开群众支持。我最欣慰的是，居民对社会工作者认可程度越来越高。起初，我们搞活动时想招募志愿者，有些参与者抱着半信半疑的态度，“探底”后才敢报名。后来，随着街坊报名、参加过一些活动后，我们再招募志愿者，有些热情的大爷大妈，就积极将自己的好友团都邀请来参加志愿服务，和我们携手，走进困境家庭，探访五保户、兜底群体，送去慰问和陪伴。

有时，我们为残障居民做一顿饭；有时，去到独居长者家中，为他们修理电饭锅等电器……居民志愿者和社工有效配合，让社区氛围越来越活跃。在遇到困难需要帮助时，街坊能马上想起社工，对于我来说是另一重“职业肯定”。去年，我们在和街道配合下开展着防疫工作，为缺药的困难街坊送去药物；在街道开展“和谐便家”微改造，链接企业力量修缮影响出行的基础设施；还着手解决一个个家庭的“急难愁盼”。

印象最深的是今年帮助的黄姨一家。70多岁的黄姨罹患认知障碍疾病，情绪常常大起大落，让家人无所适从，几度崩溃。正是热心街坊建议黄姨的家人找到社工站帮忙。

我走进黄姨家的时候，她对我很排斥。我握着她的手说：“我们第一次见，想跟你做好朋友哟。”幸好，她慢慢适应了我的接近。我们和黄姨之间，要尽快“混脸熟”，才能建立服务关系。上门探望，陪伴，回应黄姨的需求……渐渐地，我感到她的“戒备”逐步放下。

但我的重点工作，还是为黄姨家人链接到治疗资源、提供相处策略。很幸运，随着我们的指引，黄姨病情逐渐稳定，她的家庭气氛也平和了不少。有一天，黄姨的子女拿着感谢锦旗到社工站，他们告诉我，黄姨通过就医、进行康复训练，已经平静了不少，大家也找到了相处的办法。“老人情绪障碍其实并不可怕。”听到家属这样说，我很庆幸，又一个家庭回归平静日常。

其实，社区里面居住了众多像黄姨一样的“小家”，每个小家庭关系融合，是“和谐社区”营造的关键。我们努力配合着街道、社区，守好服务对象的“小家”平安，不管工作多累，都值得。

虽然我是个“90后”，但一转眼，已经是在社工行业工作的第八年。去年我成家了，有了自己的“小家”，更体会到社区人家对“家和万事兴”的追求。为此，我希望提升自己，尽己所能，服务好有需要的社区家庭。兔年春节前，我买了一些书，也报名了参加2023年的广州市社工行业定期交流培训项目，尤其想增进社区亲子家庭关系的技巧。我相信，自己多努力，多学习，就会更进一步。加油，“老”社工！

■策划：新快报记者 潘芝珍

■统筹：新快报记者 王 彤

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