“网点”奥拓电子王智龙：高质量的服务才能给银行带来高附加值

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第三届银行业数字化创新（中国）峰会近日在上海召开，吸引了200余位来自政府机构、行业协会、国有银行、股份制银行、区域银行、外资银行、消费金融、金融租赁、金融科技等公司的领导和专家与会。奥拓电子金融科技事业群总经理助理王智龙应邀出席并发表了《智慧网点数字运营解决方案》的主题演讲。

王智龙指出，服务是商业中一个永恒的话题，高质量的服务才能给银行带来高附加值。在数字经济深刻重塑、调整和优化世界经济格局及人类生产生活方式的当下，在数字科技推动各行各业不断调整新的经营形态，金融行业边界逐渐模糊的今天，金融行业客户需求与行为具有了数字化、线上化、智能化、移动化等特征。在此情况下，该如何对传统的网点运营管理进行升级，该如何重塑客户对我们的认知，该如何赋能流程优化与效率提升变得十分重要。

王智龙介绍，奥拓电子智慧网点数字运营解决方案，基于机器视觉算法，对网点人、物、事件进行感知和数字化，依托边缘计算架构，保障数据安全和低时延，通过持续完善客户服务、精准营销、运营管理等关键维度“画像”，实现智能管理、智能风控、智能服务、智能营销的数字化场景。

以其中的智慧大屏场景为例，智慧大屏场景实时汇总网点管理、服务、营销、风控数据，帮助网点管理者实时掌控网点运营状态。数字运营智慧终端可帮助大堂经理精准服务、精准营销、舆情防控，做到及时发现及时服务，形成服务闭环。

王智龙最后说到，奥拓电子一直致力于将智能化的技术应用在LED、LCD显示产品上，包括数字化、可视化和信息化都是可以通过软件的技术来实现。“奥拓电子不仅提供软硬结合的集成解决方案，还做里面的数字化内容，给客户提供整体的运营解决方案。

做为数字运营领域的行业领先者，奥拓电子针对企业用户基于自身研发实力及产品服务生态提供一系列AI智能视觉行业解决方案，提供最具价值的行业应用实践、完备的算法服务平台、轻量化终端算力系统、模块化生产资料接入、模型化API及SDK训练、算法商城等等。近一年来，该数字运营系统成功在中国工商银行、中国银行、中国农业银行等具体项目中落地应用。

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