“线上”2027年即时零售市场或将突破1万亿元 药店药企加速拥抱数字化浪潮

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封面新闻记者 张越熙

11月1日，美团医药业务部总经理李锦飞在海南分享了即时零售的大趋势和医药健康产业未来二元融合的数字化路径探索。“即时零售市场的发展，让原有零售行业线上线下二元分立的格局，成为了二元统一，也让实体商家开启了下一个阶段发展的大门。”会上，李锦飞指出，近两年服务于本地实体商家和周边用户的即时零售呈现出跨越式增长。据测算，即时零售市场将在2027年突破1万亿元，交易用户将突破5亿。

“由于用户消费习惯的迁移、智能手机的普及、中国制造业大国的强大供应链和遍布全国高效的物流网络，过去十几年中国电商市场繁荣发展，无论是用户还是商家也都因此受益，但在过去线上线下两个市场还是二元分立的发展。”李锦飞在发言中表示，即时零售的出现打破了原有零售行业线上线下二元分立的格局，让二元分立成为了二元统一，也让实体商家开启了下一个阶段发展的大门。

根据行业测算，2021年即时零售整体行业规模约2600亿元，2025年有望突破7000亿元，四年间的复合增长率达28%，按此计算，即时零售相关市场将在2027年突破1万亿元，交易用户将突破5亿，行业整体具有强劲增长动力和较大发展空间。

李锦飞指出，不同的商品品类适合不同的线上化方式，图书、服装等品类在现阶段可能较为适合B2C传统电商，但对即时性需求更高的餐饮、鲜花、药品则与O2O场景也就是即时零售场景更加契合。同时，李锦飞也认为，即时零售渠道与传统的线下、B2C线上渠道特性有着较大区别，实体商家需要重新审视新渠道，并根据渠道特性匹配适合的商品。

近年来，医药O2O市场规模呈现爆发性增长，日前发布的《中国零售药店O2O发展报告》中显示，2019年至2030年，医药O2O年平均增速将达到44%，B2C则26%。据此测算，到2030年药品O2O市场规模将赶超B2C。

当前行业整体进入慢增长阶段，而医药O2O的能在行业整体趋缓的大趋势下实现快速增长，来自于新用户的增长。相关数据调研和分析机构报告显示，O2O买药的用户59%是行业的增量，其中34%的用户首次购药选择了O2O渠道，也就是行业的新用户，而25%的用户因为O2O渠道的便利性增加了购药频次。

“医药O2O的市场前景很广阔，但要在这个市场中占领先机，有几项必备的能力要具备。”李锦飞认为，即时零售的基础是履约能力。对医药商家而言，比履约能力更重要的是“内功”，也就是数字化经营的能力。他表示本次腾飞计划升级到了3.0，就是旨在帮助不同发展阶段药店实现数字化升级，以促增长等模块，用户营销体系等举措，提升连锁药店数字化经营能力，帮助连锁药店在数字化升级。

作为健康产业的重要一环，工业制药企业拥抱数字化浪潮不仅可以让企业在产业链上更高效的经营，也对推动整个医药行业数字化升级有着重要意义。李锦飞透露过去两年，平台着重于从支付等维度，运用数字化产品工具助力药企线上销售。但对于美团在医药上的布局会否延展到实体，李锦飞也再次强调：“我们不生产药，不开实体药店，平台定位是医药商家数字化帮手。”

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