Tesco使用NetCall加速保险索赔进程

Tesco承保人，Tesco Bank的汽车和家庭保险政策的承销商已经使用NetCall的低码软件来改善其净推动者得分（NPS）。

低代码应用程序已被用于简化支持复杂保险索赔的业务流程，该流程已启用Tesco保险，以提高其处理索赔的效率。

Tesco承保与NetCall合作，评估复杂索赔的工作，流程和技术方法。所针对的地区的内容是有效管理工作流程，以确保索赔处理人员可以准确识别工作的优先级地位。Tesco保险需要一个可以提供所有索赔的完全可见性的系统，以及分配给它们的处理程序，以及显示优先级顺序并提供根据需要进行调整的能力。

Tesco承保持续改进团队的三名成员在三天内接受了三天才能使用NetCall的自由创建低码平台。这支球队的三个是开发了可定制的应用程序，以帮助管理内部索赔工作流程。

申请开发过程花费不到三周的全部部署 - 包括培训期。使用传统方法开发软件通常需要更长的时间。通常收集要求需要三个星期。通过使用Netcall Liberty Create，Tesco承保能够采用所需的敏捷方法来实现更快的交付时间。

该公司表示，它现在能够使用自动优先考虑每个索赔的可视化工具，同时还分发了待疏近的工作队列。能够在培训阶段构建原型，并在短时间内启用了Tesco保险箱以便快速移动，并为利益相关者提供快速的时间。

“低码平台给予我们的速度和敏捷性意味着我们已经能够快速有效地建立，迭代和改变流程。没有项目，我认为我们没有能够实现我们所产生的NPS和效率的好处 - 速度和敏捷是奇妙的，“Tesco承销卓越的卓越负责人的卓越主管表示，尼尔·埃拉沃斯表示。

该公司表示，它还看到了索赔处理效率的显着增加，自下载基于低码的申请以来，每小时加工的索赔人数增加了57％。