Centrica在Azure上部署Citrix Cloud Services以管理需求

Utility CentRiCa基于Citrix在Microsoft Azure Cloud上实施了标准化的虚拟桌面，以支持对其业务的季节性需求

Centrica十年前开始使用虚拟桌面。支持这一点的服务器主要托管在前部门，但在过去的18个月中，该公司开始了一个项目迁移到云端。

Patrick Babic，Service Owner for Centrica的最终用户计算（EUC）团队表示，该公司决定从本地数据中心托管的虚拟桌面软件转移到云提供，以支持其PC用户。

讨论项目背后的理由，贝贝克说：“灵活性和可扩展性的需求是改变的大驱动因素。每当我们必须扩展平台时，需要四个月的时间才能通过文书工作，购买并部署硬件。这是昂贵而不是很敏捷。“这使得它不可能与商业季节性符合速度。

根据冬季或夏季，PC对PC的需求发生变化。英国呼叫中心在较冷的月份倾向于在加热询问中经历更高的需求，而在美国，Centrica在夏季经历更多的电话，当人们使用空调时，夏季会有更多的电话。这种季节性对虚拟桌面的需求传统上需要更多的服务器。

随着服务器硬件即将到来的生活结束，Babic和Centrica的EUC服务提供商Fujitsu，看到了一种新方法的机会。Centrica具有云首次策略，将虚拟桌面移动到云将使业务能够简化和标准化其桌面，同时也带来更大的灵活性和节省成本。

Babic和团队拒绝了一个简单的“电梯和转移”方法来创建基于云的桌面。相反，该团队开发了一个全新的标准化桌面，大大简化了旧的桌面解决方案。

事实上，Centrica，Fujitsu和Citrix的敏捷，跨职能团队设计了两个桌面解决方案，最终可能会在全球18,000名用户推出。对于标准用户，团队建立了一个桌面，整理和简化了1,200个不同的应用程序。

在Citrix Cloud Services和Microsoft Azure上的桌面，Babic说，中心可以旋转每个地区，以满足季节性需求。“我们的用法是季节性的。我们在冬季比夏天在英国呼叫中心倾向于更高的需求，而美国的需求在夏季增加。这就是为什么我们需要Azure的虚拟能力，“他说。

通过在Azure上运行的Citrix Cloud Services，Centrica还设法将44个管理服务器缩短到一个简单的单个URL。“我们希望在一个平台上标准化，现在可以灵活地旋转更多虚拟服务器，以便在需要时增加负载然后减少，“贝贝克说。

最终用户计算环境包括客户端桌面，Microsoft应用程序，VP连接，即时消息传递应用程序和SAP客户端，现在可以通过Citrix Cloud Services访问这些。孩儿说第三方也可以连接到Citrix，这意味着可以在那里进行管理的桌面访问。

除了人类终端用户外，桌面虚拟化还用于启用机器人过程自动化软件，以执行以前由员工完成的桌面计算任务。350个机器人不断运行，该平台于2019年加工了200万多百万次交易，这是一年以前100％的增长。

Virtual Desktop现已向英国和爱尔兰推出，支持10,000名用户。在接下来的两到三个月里，贝贝特说，Centrica旨在完成北美，支持另外8,000名用户。

该项目已经成本中性。据Centrica介绍，该项目将在第一全年运营中节省成本，部分是由于基于消费的新模型。

“Centrica，与Fujitsu和Citrix合作，已经设计，部署和迁移了数千家以速度为全球桌面，并批判性地，没有任何破坏业务，”Centrica的全球客户主管史蒂文安德森说。

据安德森介绍，该公司的协作方法意味着它能够在几个月内完成部署，这通常需要大型组织。他说，这意味着Centrica能够在短时间内从一个一致的用户体验和成本节省中受益。

莎学补充说：“通过我们的桌面上的Citrix Cloud Services和Microsoft Azure，我们可以在每个地区上下旋转，以满足季节性需求。我们还将拥有来自全球平台的规模经济。总的来说，我们将不断弯曲15,000到18,000名用户。“