学生贷款公司(SLC)已开始新的阶段,其预定的转型是计划预约,这些技术供应商将支持该计划。
新的采购练习于2020年2月26日开始与教育部(DFE)和内阁办公室合作。它旨在“使用战略技术合作伙伴的战略技术合作伙伴”改变跨SLC遗产的商业框架和交付模型“。
供应商采购的第一阶段将看到SLC推出200万英镑的合同,以开发SLC标签“客户 - 支持服务” - 即旨在改进组织客户界面和相关技术庄园的平台。
该交易将于2020/2001年财政年度第三季度授予皇冠商业服务技术服务2框架的批次4A。
“这是提供新技术模型的第一阶段,这些模式将会看到我们与少数战略合作伙伴合作,以开发,提供和支持我们的技术遗产和数字服务给客户,”SLC Cio Stephen Campbell说。
“我相信这种方法将提供更高的服务标准,同时为客户和股东提供价值,”他补充说。
坎贝尔于2019年8月被任命为CIO,以领导技术战略和交付技术系统,以满足跨政府的SLC客户和合作伙伴。他的任命遵循DFE进入非部门机构的重大审查,这结论是,在未来四年内需要完全转型,以解决与技术有关的问题,这导致数百万英镑的偿还值每年丢失或泄漏的收藏。
凭借大约3,500名员工和总计超过135亿英镑的学生贷款书,SLC的运作与中型银行相当,其服务每年850万客户和200万份应用,其中93.5%在线进行。
根据DFE的审查,不支持和/或过时的许多SLC的核心系统。技术架构的不灵活性也是由管理和修改它所需的技能所需的技能和技能的利基性质和组织的高水平劳动力。
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