Nordic It外包：为什么印度正在领导包装

北欧国家外包IT服务市场在过去的20年里大幅增加，但一些供应商已经比其他供应商更大的市场增长。

也许令人惊讶的是，这不是一道表现最佳的当地欧洲服务提供商，而是全球分布的提供者正在利用印度的技能和劳动力。

当地方组织应该在利用日益增长的当地市场时肯定有意义。他们知道文化，语言，他们有人在地上，他们可以从现有的联系网络中受益。他们应该知道何时以及如何增长以满足日益增长的需求。他们不能真正失去，能否呢？

在北欧国家一段时间，这是真的。即使在2000年代初期，它也是欧洲IT服务组织，在该地区举行摇摆。然而，今天，图片非常不同。

印度公司的增长大幅超越了欧洲人，这在北欧国家就是如此，就像欧洲其他地方一样。

据特别是，10年前是最大的北欧IT服务公司的Tieto，几乎四次，欧洲的基于公司的欧洲收入近四倍。

但是，2017年，欧洲收入比Tieto更多的近50％近50％。这不是虽然Tieto在这方面是一个异常值。许多，如果不是大多数，欧洲企业都在过去十年中印度公司的相对条款落后，即使在自己的草皮上也是如此。

对于欧洲的公司来说，这可能似乎不是即时问题，因为大多数人都没有遭受重大损失 - 相反，其中许多人则获得绝对术语的收入。尽管如此，他们还没有像印度公司一样获得的。

这种差异可能会使欧洲公司有可能采取较小馅饼的危险，被锁定到利基市场，停滞和下降。

但这种事态如何出现？作为价值领导集团的Peter Schumher解释，答案归结为战略问题和思维方式。

十年前，瑞典投资银行Handslbanken资本市场要求舒马赫的公司对北欧地区的全球服务范式达成了解。他的公司向未来的愿景表达了与现有情况不同的，如果不是不可能的话，那么组装的高管接受它。

“他们弄错了，他们只是无法理解新的竞争范式，”舒马赫说。“他们说，”肯定是廉价的劳动力，只是一个采购情况？“。我们告诉他们不，它不止于此。搬到全球分布式模型意味着一切变化 - 文化，人力资源[人力资源]，流程，客户，激励和招聘。整个价值主张将改变。“

在舒马赫的演讲中存在的欧洲公司的少数人可以接受这一点。“他们说我一切都错了。他们认为他们可以在六个月内获得印度员工，但全球综合组织更难放在一起，“舒马赫说。

然而，认识到它是正确的，其他一些大公司能够充分利用印度可用的资源。与认识相比，一些欧洲现任者所采取的各种方法证明了战略方法和思维的差异。

例如，Tieto的增长故事一直是收购之一。该公司一直在购买和销售较小的公司20年。这种方法没有什么一定有意义的，但它需要很多努力，管理，重复数据删除的角色和部门，以及冗余。

重组是Tieto的主要持续费用，因为它是具有此类收购战略的大多数公司。相比之下，印度公司在很大程度上避免了有机增长的收购。产生结果可能会慢，但在长期运行中通常更有效。

欧洲公司倾向于专注于劳动力成本。正式舒马赫说：“他们问我，'你确定印度每小时15欧元的劳动力率吗？我们可以让它降至12欧元吗？我告诉他们他们错过了这张照片 - 它不是关于每小时的劳动力率，而是市场上限。

“你在谈论如何建立一个路线图，让你和你的投资者数十亿美元，而不是刮钱。但他们专注于罗马尼亚比印度便宜的事实。“

否认在欧洲公司的强大，许多人认为，数十年的建筑业务关系意味着它们是不可达到的。

感知发生了变化。客户的反馈表明，诸如TCS等印度公司倾向于在客户满意度方面进行高度排名，部分原因在于。

例如，TCS在每个北欧国家放置了一个国家头 - 有人成熟，拥有经验 - 建设网络和与当地客户交谈。客户赞赏这一承诺，TC适用于每个欧洲国家。

相比之下，有些欧洲IT公司遭受了声誉问题，因为包括缺乏局部承诺和兼并和收购问题。

景观已扩大，客户现在有更多选择。不仅如此，但定价更复杂。大约10年前，IT服务公司在斯德哥尔摩招标招标全部都知道其他投标人是谁。现在，许多招标公司来自班加罗尔，透明度较小。这会影响竞争力的动态，并使生活更加努力地用于欧洲公司。

最后，有什么可能被称为文化差异，尽管它比这更为基础。舒马赫说：“印度公司拥有的那种饥饿只是没有替代品。欧洲人只是没有它。“

所有这一切都增加了印度IT服务公司的积极情况，以及欧洲人的一个相当负面的否定。

简而言之，印度公司已将价值曲线升高，而欧洲公司可能会降低成本曲线。至少在北欧国家，这种情况看起来并不像可预见的未来就会变化。