CIO采访：Matt Harris，It Head，Mercedes-Amg Petronas Motorsport

Mercedes-Amg Petronas Motorsport的主管Matt Harris知道了关于绩效边际收益的益处。作为一名专业的专业人士在快节奏的一级方程式赛车赛车赛车赛中工作了二十年，他意识到对汽车的小型修改是如何导致竞争性能的比赛。

轨道也是如此。哈里斯和他的同事在IT部门重点关注采购并为整个梅赛德斯团队工作的人提供最佳的系统和服务。这种方法可能导致轨道的益处，哈里斯说，这里的积极结果有助于将他的成功定义为F1中的CIO。

“这是关于让人们在我们的业务中的绩效中的小，增量增长，无论是更准确的数据，无论是结果，还是他们是否获得了他们需要更快，更容易更简单的答案，”他说。

哈里斯认识到，在数字时代提供技术系统和服务远非直接。“有很多事情发生了，”他说，提到了改变的速度，他说，他说对所有部门的IT领导人带来了越来越越来越多的挑战。

“我曾经很多年前为此感到骄傲，我以为我可以随意跟上一切。我已经尝试了，因为这只是一个徒劳的努力。说实话，我依靠我周围的人们，但我们的合作伙伴对我们来说很有价值，“他说。

哈里斯知道，导致它目前是世界上最成功的F1汽车是一个团队游戏。如同许多他的CIO对等体，哈里斯都理解能够创造可靠和高性能的系统需要一个借鉴内部专家和外部合作伙伴的专业知识生态系统。

在围绕F1汽车工作的形成年度，哈里斯这些天很少追踪。这项运动的规定意味着只有60人在比赛会议上允许赛道赛道，以便在汽车上工作，包括两个来自它。哈里斯的角色是在基地拍摄高级视图。

“要诚实地说，这是一个好消息 - 这些天可以做一个比我想象的更好的工作，无论如何，我说，”他说，在断言他的领导职责是为了确保他的IT团队提供高性能技术到其余的业务。“技术的变化率意味着我们参与了一切。”

哈里斯两十年来一直在各种顾客中，成为2009年8月的领导。F1赛车团队，目前世界冠军刘易斯·哈密尔顿的家园，上赛季庆祝了它的第五个连续的建设者的冠军。这是一个重复的故事，到目前为止，哈密尔顿和梅赛德斯舒适地在各自的冠军赛之上。

哈里斯表示，当涉及他对球队最近的成功的贡献时，他的最大成就是确保该组织能够依赖其潜在技术。该平台是由哈里斯队帮助培育的合作伙伴提供的。

“要知道”没见过并且没有听到“是很重要的不是件坏事 - 有些人想一直在喊它的成功。虽然谈论成功很高兴，但也是如此，没有被视为一个问题，也没有对表现有害可能是我们行业的好处“

Matt Harris，Mercedes-Amg Petronas Motorsport

“时间对我们来说太重要了，”他说。“无论是在数据世界中还是在数据世界中，在计算资源方面，我们都在所有那些我们依赖的所有领域都有关键合作伙伴，我们依靠庞大地确保我们为企业提供正确的基础设施及其要求。”

哈里斯说，如果它可以使用这些合作伙伴可以无缝地与业务的发展，无论是通过新的服务还是主动变化，它都能有效地从事工作。

“要知道”没见过并且没有听到“是很重要的不是件坏事 - 有些人想一直在喊它的成功。虽然谈论成功很高兴，但也是如此，没有被视为一个问题，也没有对表现不利，这可能是我们行业的良好的事情，“他说。

哈里斯说，其中一个团队的主要合作伙伴是安全专家群体。他的IT部门已在其工厂和跨轨道安装系统中添加了两种或三个不同层的供应商的安全产品。该团队使用Crowdstrike的Falcon平台，这使得IT专业人士可以检测和预防在他们仍在进行中的攻击。哈里斯说，该技术对用户无形。

“没有表现劣化，没有命中，这是一个非常轻量级的客户，”哈里斯说。“所以这很有帮助。并且巧妙地将所有信息发送到云端的所有信息，向我们提供我们所看到的内容，以及它的主动报告 - 意味着我不需要专门的安全团队。“

哈里斯说，外部安全功能意味着他的小型IT团队可以专注于其他领域。虽然他的团队中有30人，但其中大约有20人专注于日常业务关注 - 以及若干专业人士履行管理职责。

“可能是六个或七个人的核心，他们在那里转身并尝试将系统前进，无论是网络，数据库还是文件存储，他说。

“我们所有不同的员工和合作伙伴都需要安全的要素。因此，我们允许每个人都拥有一体的设备，并且当他们在家工作时，他们不必登录并投入25个密码来访问应用程序。“

Crowdstrike上的Beta测试开始于去年年底，大部署推动在F1赛季开始前2月开始。Harris估计Crowdstrike系统已经覆盖了大约1,500个设备，其中包含用户和服务器设备的混合。“我们现在正在做的事情都在迭代，”他说。“这是一个不断的过程。”

哈里斯表示，该团队的合作伙伴生态系统还包括高性能计算和咨询服务的HPE，用于Seckson for Secure Print Services，Tibco for Business Analytics以及其全闪光平台的纯存储。“我们所有的合作伙伴都成为团队的虚拟扩展，”他说。

与合作伙伴密切合作并不是哈里斯的唯一关注 - 他专注于确保他的内部能力很大。“我已经在过去一年或两人上阶段说过这两次：试图拥有做正确的工作的最佳人才非常重要，”他说，这表明技术可以为IT专业人士提供新的机会。

“如果这是我们可以用自动化可以做的事情，我不希望人们做重复，无聊，平凡的工作。我们正在与软件定义的数据中心和自主数据传播的其他合作伙伴一起做很多工作。我们在网站上有一个新的数据中心，我们正在尝试从代码构建，因此该件是重要的，而且这是重要的。“

哈里斯说，他的团队成员希望确保在他们建造新机器时，它们将以代码和均匀的方式建造。他说监督警报是他团队的另一个重要优先事项。哈里斯说，Crowdstrike技术使他的团队能够创建仪表板的仪表板，以便在框中开放性能监控。

IT团队可以使用这种洞察力来帮助证明技术的技术价值。这种类型的信息可以使其更容易地证明新投资。然而，哈里斯重新断言表现在团队系统方面的表现比任何事情更重要。虽然可能提供新的创新，但哈里斯更喜欢确保在将工具投入生产之前尝试并测试系统。

“我们总是曾经笑过笑话的笑容 - 伤害。这部分是一个笑话，但我们确实要小心。我们确实参与了一些与早期发展和部署系统的一些合作伙伴。你必须挑选，选择你这样做的地方，因为在某些地方可能意味着在业务和竞争对手领先的一步，“他说。

“如果你错了，或者你在错误的地方改变了，你可以浪费时间或资源。你必须小心，你不会最终让你的员工沿着他们不相信的路线。“

然而，哈里斯有一个明确的旅程计划，他预计他的团队在未来几年内策划。他希望大多数IT部门的工作将自动化，其中将通过基于门户的系统进行和监控服务请求。

“那么我们将转向周围，我们将积极进入并试图帮助我们的员工，无论是在用户设备上，还是碰巧的任何平台，”哈里斯说。

“我们必须成为一些新的东西，我们必须尝试支持。但是现在有一些技术和供应商和软件供应商，谁知道两年的时间将有什么可供选择？“

哈里斯的关键是他的IT部门及其合作伙伴的能力，以帮助推动在赛道上的业务和出境的持续改进。

这项运动中的新法规将对团队如何运作的影响。哈里斯认识到潜在的效果，但表现的边际收益仍然是成功的关键。

“金钱问题。向前迈进，它可能更多。但效率和时间 - 无论是金钱还是人的时间或其他一切 - 对我们来说都是一个事业，“他说。