Gartner：随着遥控工作所占用的社会和协作软件繁荣的支出

根据Gartner预测，社交和协作应用的支出可能会看到今年的两位数增长，因为企业专注于让偏远工人在大流行和超越期间保持联系。

虽然Zoom，Microsoft团队和思科WebEx等视频会议工具是2020年全球转向遥控工作的大奖赛，但在其他类型的平台上也有一个兴趣，即连接工人并促进Ad-hoc通信和“Watercooler”-Style互动。

三个软件市场细分的收入 - 协作工作管理，企业社交网络。据Gartner的“预测分析”，员工通信软件设定为2021年达到近45亿美元，从2020年增加17％，从2020年增加17％。在全球工作场所的社会和协作软件。“

五年的收入预测预测，每年的两位数百分比将增加收入达到2024美元的69亿美元;与其2019年期望由于全球转向偏远工作，研究公司增加了长期收入增长预测。据Gartner称，增加背后的司机包括全球知识工人数量的增加。

“需要突然消失所有办公楼，同时保持企业的漂浮，给予许多市场，社会和合作成为最前沿的人，”Gartner和其中一个的研究副总裁Craig Roth说：“Craig Roth说报告的作者。“社会和协作产品从”很高兴“到”必须“在几周内”。“

在报告中涵盖的三个领域，协作工作管理工具 - 包括Asana，Trello和星期一的喜欢，是收入增长的最大驱动因素，因为企业旨在数字化“非常规”任务管理和协调过程，否则需要前后电子邮件。“在正式的项目计划之外的跟踪和协调在你不能在立方体墙上询问地位时变得更加困难。无论如何，这些工具在上升，在大流行中有一个额外的提升，“罗斯说。

该报告还预测，协作和社会功能越来越多地嵌入CRM，人力资源和ERP业务应用程序。Gartner预测，65％的企业应用软件提供将在2025年之前包括其产品的协作功能。

这种趋势正在进行中。Microsoft最近宣布，它的团队协作工具将在其动态365个投资组合的元素中访问，而Salesforce待遇的团队聊天Pioneer Slack可能会在其套件套件上带来紧密集成。

嵌入社交和协作功能的优点是能够在更多进程为导向的业务工具中包含非正式化进程，例如对话或内容共享。

“向前发展，我们将开始看到[协作]产品集成到打包的业务应用程序，而不是在侧面成为偶然的产品，每次现在，然后，您退出您的业务应用程序以执行一些协作，然后转到回到“工作”，“罗斯说。“它应该感觉到这种方式。”