80万购物商现在支持Apple Business Chat

Giant Ecommerce Platform Shopify推出了Apple商务聊天支持，在其全球网络上使用了800,000个在线商家，这意味着即使是小公司现在也可以提供这种客户互动。我联系了Shopify产品主任Michael Perry，了解更多信息。

如何购物是部署Apple Business Chat

Shopify提供零售商自己的应用程序，称为Shopify Ping。商家用这可以处理客户通信并建立自动营销工作流程。

从今天开始，Shopify的新Apple Business Chat集成是指商家将能够启用该服务，并且Apple熟悉的蓝色商业聊天按钮将显示在其商店的每个页面上。

这很大，因为虽然较大的零售商能够支持这项服务，但较小的公司就部署此类解决方案的时间而言，在技术缺点。

shopify让您在几下面的几下设置。

设置后，客户可以联系，索取产品信息和支持，并使用Apple Pay付款 - 全部在消息对话中。

“我们带来了所有800,000名商人靠近客户的一步，并给他们他们需要建立他们的业务的优势，而企业家的方式有数千年的方式：通过对话，”Perry解释说。

调查后调查告诉我们，沟通是现代零售业的一切。

客户比以前更聪明，更好地了解情况。因此，它们不仅仅是检查价格，寻找替代品，并在购物时寻求联系。

“我们了解与品牌谈话进行谈话的客户几乎是完成购买的可能性，”Perry告诉我。

“这就是为什么我们希望我们的商家可以在整个购买之旅中无缝地与客户联系，”他说，强调客户使用熟悉的工具（消息）产生了很大的不同。

了解重要性是很重要的：

最近的JD电力调查发现，42％的客户更喜欢在电话或电子邮件上方的直播聊天，并与公司联系 - 但只有10家公司的一家在线提供此类服务。

“零售业的物理和数字融合正在推动客户的愿望[FOR]方便，个性化的体验，”罗比特，IBM全球商业服务零售业为Apple Partnership队的零售业，在2017年告诉我。

Perry说，需要使服务能够实现该服务的商家可以这样“在少数点击中”。

启用后，客户可以从所有Apple的主要平台进行联系：iPhone，iPad，Mac，iPod Touch和Apple Watch。

无处不在，但早期的电子商务型号正在为结合超个性化，增强现实（AR），人工智能（AI）和数字通信工具来使非个人在线购物过程更加个人的新方法 - 更像商店曾经是，事实上。

“佩里说：”购物传统上是一家非常个人的经验，客户在商场或零售店享有商场或零售店的销售代表。“

“通过这个最新功能，我们很强烈地觉得在品牌和消费者之间带来个人触感可以在建立品牌忠诚度和信任方面进行很长的路要走。

“对于直接到消费品牌，它比以往任何时候都更重要，以便能够与客户建立联系。对于客户来说，这提供了在网上购买的内容时更加个人的触感，“他说。

Shopify无法在其商家使用的平台上分享崩溃，但它选择在其零售商的应用程序中支持Apple Business Chat的事实讲述了在现代零售中心的iPhone制造商的位置。

每个行业都会继续数字转型，但零售出现在这些变化的出血边缘。

“我们看到来自世界上最着名的零售商的许多零售商的成千上万的零售商的行业广泛的IOS，来自世界上最着名的零售商，”2018年Apple Cfo Luca Maestri说。

您将在店内使用IOS设备，Apple Pay支持正在增强（最近在美丽的葡萄牙中），以及一些最大的美国零售商使用Apple商务聊天，包括Burberry，West Elm和四季。

凭借宜家在Vanguard中，AR Link-Up也是新兴 - Walmart去年将AR扫描工具添加到其应用程序中。

而苹果似乎是这种变化大部分的核心。

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