面试：Mark Gray，数字转型总监，皇冠起诉服务

在据称成为刑事司法系统中的世界，皇家检察机关（CPS）正在前进，以旨在提高内部效率和与外部利益攸关方的互动，例如警方的数字转型策略。

今年，2019年，是一个四年技术投资计划的最后一年，旨在解决该组织的遗产支持该计划。这包括其关键系统之一的更新和云迁移，以及数字化，人工智能（AI）和自动化的许多举措。

“过去三年的核心主题一直将技术陷入我们需要的形状。这有助于加速数字转型，我们已经有了那些建筑块，”Mark Gray，Digital Transformation Director CPS。

将CPS案例管理系统从其在过去的17年中被安置的DataceRe转移到云中，这是一个关键即将推出的里程碑。处理整个工作流程的组织核心平台的迁移是由于下季度完成。

“随着[案件管理系统]迁移和未来打样阶段的高潮，现在的股票现在变得更加常见，更加变革的项目，”每周都会告诉计算机。

此外，其他几个其他CPS应用程序也在接下来的几周内移动到云，包括Microsoft SharePoint，电子邮件访问，打印，远程访问服务器和硬媒体加密软件检查点。

核心现代化的最终阶段是在过去几年中的未来校样CPS技术的过程中，灰色增加，供应商分类并建立内部技能基础，以支持现代操作环境是额外的亮点。

自2016年7月加入CP以来，格雷表示，转型议程已成为“极大的长路”，而且本组织现在可以被视为全数字。“我们肯定在这方面领导了刑事司法系统。我们的所有核心业务工作流是我们的核心案件，在数字地上进行管理，“他说。

数字化过程涵盖了来自警察的瞬间出现的所有阶段。信息在CPS的整个生命周期内管理，然后在综合体验中以综合体验传递给法院，防守和司法机构，在相关系统之间的界面。

但是，转型有其挑战。全球司法系统面临的一个常见问题 - 不同形式的证据的扩散，如CCTV图像，身体磨损的摄像机，移动电话镜头和社交媒体记录是CPS旨在解决其数字转型的关键问题。

为了处理多媒体证据的日益复杂性，CPS团队与警方合作，无论是一个整体和辛勤力量，都要建立端到端的数字门户，通过分阶段推出正在推出。

由于数字网关于2018年7月居住，大约十几个警察部队正在通过门户网站与CPS共享多媒体材料，仅限于1TB（Tberabyte）上传和每日下载2TB。数字转换是针对物理存储Deviceand上的任何材料进行的，该物体不会比进入CPS进入的位置。

“我们相信我们是世界上第一个达到的组织实现这一目标。这是我们为此感到骄傲的东西，显然是一个挑战性的转变，“灰色说。

“通过对证据的扩散，技术已经为刑事司法进程创造了很多挑战。但它也可以为一些挑战提供解决方案，“他补充道。

除了技术主导的方面，还有大量的业务主导的转型与过程相关，内部CPS工作人员和利益相关者在更广泛的刑事司法系统中，都必须适应新的工作方式。但灰色指出，到目前为止，数字变化的结果在生产力和安全方面都在很大程度上。

“在福利方面，[证据数字化]只是使整个过程更快，因为您不再需要[存储设备]来转移的那些天数。有一个重要的安全胜利，因为如果你在全国各地转移数十万个光盘，那么偶尔会误入歧途，“他说。

“当然，这种违规一直是非常认真的，并立即处理，但这是数字门户可以消除的东西，”他补充道。

灰色开始在工作中的核心挑战是消除纸张，这已经取得了成就。CPS非常接近能够说它已经消除了物理光盘

虽然CPS一直在努力引入“真正数字化”过程，但许多人是以前纸质过程的数字复制。这意味着灰色作品的另一个关键领域一直在占地面积，该遗产被为离线世界设计为“以数字适合目的”的东西。

朝向该目标的工作示例是数字案例文件计划，其中结构化数据将被提供给CP，并将通过司法系统流过，而不需要扫描的纸张形式。该系统的实施，即CPS和警方之间的共同努力，设定在2020年开始实施，格雷望预计将成为“绝对游戏变化器”。

在短期内，CPS正在寻找推出其他改进，例如屏幕共享，即时消息和视频会议功能。数字领域的可能性也包括将探索视频如何用于不同类型的法庭听证会，这是一段时间的飞行员。根据灰色，有几个因素为此目的采用速度缓慢采用。

“许多人的玩杂耍，同时的许多球是艰难的，政府没有大量的赛道记录，随着时间的推移提供这种复杂性的多年ICT程序。我们要实现这一点，这是我们真正为“的东西”

标记灰色，cps

“一些关于确保视频体验的质量的技术障碍就足够了，而其中一些是过程障碍，确保以不妨碍质量或质量的方式引入任何视频听觉和能力法院的重力，它不会影响被告的权利，并且任何法院参与者在法院听证会上的权利都没有受到损害，“他说。

谈到技术创新对CPS有所帮助的其他机会时，灰色对机器人过程自动化和人工智能（AI）的发展感到兴奋，并正在调查旨在帮助警察搜查和分析数字证据的工具，第一次飞行员到期这个夏天。

“这是自动化，而不会失去关键人类价值 - 补充 - 特别是人为判断至关重要的角色。也就是说，有工具可以自动化一些可以坐在它下面的重复过程，并为那些制定检察决定的人提供帮助，“格雷说，他并没有看到人类在刑事司法过程中的作用尽快离开任何时间。

“刑事司法环境中需要的一些判决比在包括民用空间在内的其他环境中较大。因此，这是应用AI工具的最难的管辖权 - 因此我们将它们视为对人类的更多支持，而不是替代它们。“

在紧急技术中，Chatbots还有一个灰色的数字转换策略的地方，CPS旨在在未来六到九个月内推出IT服务台的能力。

数字原生过程也具有固有的复杂性。根据灰色，围绕技术的核心目的的演变存在复杂，但现有系统的并置和更新过程甚至是棘手的管理。

IT酋长表示，克​​服了这些挑战，这是一个越来越多的合作和沟通的问题，随着更广泛的意义，而不是公式化的培训，而不是惯例类型培训。

“当我到达这里时，与许多其他组织保持一致，IT团队就是一种象牙塔。现在我们在整个组织各领域拥有近100个数字冠军网络，沟通线增加了，“灰色说。

“所以，它不是一个人们在努力提供培训的主题中的人。它更加对待同行：认识到辛辛利自然有不同的数字舒适程度，帮助那些对技术茁壮成长并拾取最新工具的人，以及那些舒适的学习曲线的人来说，“他补充道。

与私营部门的主管领先的数字变化同样，格雷考虑了在短时间内交付无数的复杂项目，成为他工作的最大测试方面，但他的计划是在轨道上。

“许多人的玩杂耍，同时的许多球是艰难的，政府没有大量的赛道记录，随着时间的推移提供这种复杂性的多年ICT程序。我们要实现这一点，这就是我们为之自豪的东西，“他说。

“试图同时实现您所知道的技术转换是必不可少的 - 但前端用户而言不是性感 - 并且对用户进行了很多改进，是非常艰难的组合。但它是一个，触摸木头，我们似乎正在脱落。“