面试：DWP Dojo如何创新

网络巨头已经证明了如何让人们进行实验，并尝试自己的想法可以导致往往具有深远的企业福利的创新项目。

这是一个想法，工作部门和养老金（DWP）一直在试图仿真，因为它希望改善公民如何与其提供的服务进行互动。

Juan Villamil是DWP Digital的企业基础设施和生产运营总监。他在BT运动的前任首席技术官（CTO），他加入了三年前的DWP三半前，目标是帮助部门推动数字转型并建立数字能力。

他说，数字转型的关键领域之一是创新。但是一些组织需要问自己的问题是，“何时何时开始创新？”他指出，当他加入DWP时，时间不对。

该部门已经外包给了HPE。然而，正如麦肯锡公司的创新指标所指出的那样，创新对于外包来说太重要了。Alexers Alex Kazaks，Parker Shi和Holger Wilms建议，公司应该非常善于采取想法自己并弄清楚如何将它们商业化 - 然后它们应该在大规模上滚动它们，并将它们与现有流程，功能和线路集成业务。

因此，在创新之前，DWP首先需要控制其系统。Villamil说：“我们需要推动技术刷新和稳定性。”

当机会来了，该部门开始研究它如何变得更加创新。“我们希望创新成为我们在我们的内部团队中建立能力并开始转变的核心，并开始变革，”别墅说。

在2016年5月的博客文章中，Villamil描述了该部门的技术愿景，使其能够适应新技术突破。“今天的一代（Y和Z）永远不断增长：已经长大到技术的“数字本地人” - 情感上附加到他们的手机。如果我们要为今天的新一代服务，我们必须重新思考我们如何构建基础架构。他写道，我们再也不能维持了我们部署新基础设施的模型，“他写道。”

它在以前专注于提供政策的DWP - 但现在专注于提供更容易和更快的系统的系统。

“遍布所有DWP，我们希望每个人都在考虑公民。我们希望大家思考我们如何为客户提供服务，“Villamil说。

这意味着，从创新角度来看，团队需要评估新兴技术的潜力，以了解如何在DWP部署并改善所提供的服务。

根据Tovillamil，DWP的思想机器是由重新思考某些任务的人们来实现的。“我们没有无限的资源，所以我们必须管理和优先考虑这个积压[想法]，”他说。优先考虑可能为DWP提供最大值的那些。

一年前，Villamil成立了DWP创新Dojo。Dojo是武术学生去冥想和实践技能的安全的地方 - 类似，创新Dojo提供DWP的技术团队，以便在安全的环境中尝试新的想法，远离批评。

在Villamil说，在Dojo背后的理由说，他想删除必须在每当团队想要尝试新的东西时建立一个商业案例或概念证明的治理。

“这一[水平]治理不适用于创新。[现在]，我们可以用很少的规则建造东西。我们需要让人们试验，让人们失败，“他说。

在政府中往往在DWP Dojo的范围内仍然在政府中荒芜，而Villamil表示，它已经为团队创造了一个安全的地方。“当我们失败时，我们继续前进 - 有难以置信的思考，”他说。

这允许Dojo团队花时间调查公民如何使用DWP提供的服务。“我们必须能够看到更大的画面，”别墅添加了别墅。

Villamil敦促团队促使团队思考如何改进服务 - 通过专注于结果来思考如何改进服务 - 而不是专注于理想情况下，他希望DWP Dojo团队以一个想法来找他，并向他建议他们如何提供更好的服务。

Villamil的方法避免了需要正式请求提出的提案（RFP）。“我们希望快速探索机会技术，让我们了解该技术是否已准备就绪，或者如果它在五到10年的时间内准备就绪，以及它是否提供实际价值，”他说。

该团队还探讨了如何支持该技术的支持。只有这样，它只被视为下一阶段作为概念验证项目。

DWP Dojo团队任务的领域之一是调查是如何使用SlockChain来促进快速付款。Villamil说，DWP Dojo首先评估了块线是否成熟，然后看看它可以解决的问题，说别墅。

DWP每年处理170亿英镑的付款交易。减少欺诈和错误率并确保支付交易成功是关键要求。“当您付款时，有一个欺诈和错误处理的支付平台行业，”他说。“BlockChain拥有这些功能内置，允许我们安全地进行交易，并通过可追溯性进行交易，并且交易也是不可变的。”

DWP Dojo团队探索了使用超分类账面料来创建支付消息传递平台。“我们创建了一个许可网络，以证明我们可以在所需的DWP卷中交易，”他说。该项目现在正在通过与英格兰银行的概念验证来实现下一步。

在创新方面，Villamil的DWP Dojo方法有效地将良好的想法和新兴技术与正式的RFP规范和概念证明项目工作分开。这允许DWP Dojo团队在写入公司商业案例之前评估思想和新兴技术的潜力。它为他们提供了通过在没有失败的项目被污染的风险的情况下测试新技术来创新的自由。

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