CIO采访：Amitabh Apte，全球数字集成导演，火星

Amitabh Apte是消费者商品巨头火星的全球数字集成总监，是使用大数据和应用程序编程接口（API）的使命，以提高运营效率和客户体验。

Apte于2018年5月加入火星。他以前在消费者巨头Reckitt Benckiser（RB）集团的CTO，它拥有Nurofen，Durex和Dettol等品牌。APTE在RB的情况下建立了CTO实践。他以前曾在一系列跨国公司举行过高级，包括德意志银行，家庭零售集团和富士通服务。

他向火星核心能力报告函数，反过来向公司的全球首席数字总监（CDO）Sandeep Dadlani报道，他于2017年7月任命，并迅速将整合作为数字成功的关键组成部分。2017年战略审查建议该公司应制定由经验丰富的高管领导的专门集成中心。APTE掌握了采取此角色并引导集成中心，称为集成集线器。

“当机会出现时，在数字整合方面建立新的东西的吸引力是大量的，”他说，每周在最近的Mulesoft伦敦峰会上与计算机发言。

“但对我来说最大的吸引力是一家公司的火星 - 它拥有强大的品牌集合，商业模式很有吸引力。我和同事谈过该公司的同事，并提供更多的证据。到目前为止，它真的很愉快。“

APTE是帮助公司磨练其数字框架，称为火星数字引擎。该框架打算将客户放在业务核心。该方法是通过三个核心元素解决消费者挑战 - 设计思维，新兴技术和数据平台。

APTE说，设计思维是关于寻找和阐明商业挑战。同时，对大数据和新兴技术的关注是关于使用分析，人工智能和机器学习来解决所发现的问题。最后，数据平台上的浓度是关于使用关键的基础技术 - 例如数据湖泊和API - 为商业挑战创建可扩展解决方案。

APTE表示，以人为本，处理这三个核心挑战的方法会产生显着的结果。“我们向人们收取外出并解决方案，”他说。“作为领导者，这是我特别喜欢的东西。我不仅仅是制定技术 - 我正在激活API-LED集成的整个策略。“

这种方法也发生了变化。APTE说战略突出的方式在火星品牌上变化。他的作用是确保成功激活方法。“我对建立我们使用的平台顶部的API负责，”他说。

“这从识别要求的识别到测试，发射和运营。我还负责从Mulesoft，SAP和IBM等提供商的广泛企业应用程序中集成。我必须看一下堆栈的集成。这是一个很大的挑战。因为我可以访问所有这些工具，所以我必须选择我们面临的业务挑战的最佳解决方案 - 这可能会或可能不会涉及API。“

APTE识别现在有很多炒作，关于API的潜在游戏变化的力量。然而，他的关键消息是，API并不总是对业务挑战的最佳技术答案。

“有时手动文件传输系统足够好 - 重要的是帮助业务，而不是为了它而创建API，”APTE说。“我们专注的是使用设计思考来解决业务问题，找到正确的工具，然后继续前进到下一个关键挑战。

在业务中使用API​​时，APTE指向四个关键元素。首先，他说火星数字引擎需要来自内部平台的数据，例如ERP企业资源规划（ERP）系统和数据仓库。其次，火星与各种外部合作伙伴合作 - APTE，他的团队必须带来他指的是社会和市场数据，以帮助公司与其合作伙伴合作。

第三，APTE表示必须将所有这些数据集送入信息饥饿的应用程序 - 他的团队使用API​​源。最后，APTE和他的同事们在激活消费者频道上致力于激活消费者渠道，这是团队向资产管理平台提供信息的地方，例如产品，标签和数字资产。

“我们推出的第一个API之一是产品大师，”他说。“大多数业务领域，如渠道和品牌网站，都需要产品信息和属性，”他说。“如果你不给予他们所需的一致信息，他们将脱离并获取信息本身，他们会创造点对点的解决方案。”

APTE的标准化方法和他的团队避免了类似类似的数据管理方法，而是创建信息的主视图。“我们在我们持有的数据之上构建一致的API，以及人员 - 无论是内部用户还是外部合作伙伴 - 都可以使用信息并将其发送到需要数据的网站和频道，”他说。

虽然APTE负责设定企业集成的方向，但他表示在加入公司之前已经取得了稳固的进展。阶段一 - 在概念证明和测试API的平台方面 - 已经进行过。该团队选择了Mulesoft作为其API合作伙伴，这是一个APTE已经与他之前的RB的之前的职位密切合作。APTE帮助球队在火星开展最初的工作。

“他们建立了一些初始系统API，例如集成到ServiceNow和Splunk中，”他说。“我帮助将团队重新划分为其优先事项。作为领导者，这是一个关键作用 - 我们让他们急剧上焦点。“

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5月份，两项新的API投入生产，5月至10月之间推出了10个。这些API是一个APTE调用关键元素，包括上述产品主站和客户主数据源。

“我们正在看到现在建成的真正的动力 - 有谈话，有参与，有业务利益相关者会议发生，这是真正帮助我们的事业，”他说，在认识到整合团队需要继续善效之前。

“当然，”仍有工作要做。但我认为这没关系 - 这些业务的其余工作都有自己的工作;他们不是技术专家。要继续构建势头，我们的团队不应该谈论API - 我们应该谈论业务成果，例如储蓄时间和改进服务。这些是商业关心的事情。“

APTE表示重复使用是MARS基于Mulesoft的API策略的第一益处。而不是在业务周围的每个人都遍布自己的饲料时间，而且整合团队创造了关键的饲料 - 例如产品和客户的主饲料 - 可以根据需求重新使用。

当涉及可能考虑实施自己API策略的其他IT领导者时，APTE提供了一系列最佳实践提示。在一般管理方面，他说高级行政赞助至关重要。“我无法在没有这种支持的情况下做任何事情，”他说。

APTE表示CIO应该专注于确保其余的业务信托数据专业人员与其信息合作。他还说，CIO将很好地建议考虑整体企业架构，并展示API如何适合更广泛的数字战略的一部分。

谈到技术最佳实践考虑因素时，APTE建议其他CIO构建声音企业数据模型。他说，该模型应为可信息管理领域的游戏变化工作提供实体基础。“API都是关于数据的，所以拥有那种型号 - 就你如何重用数据而言 - 将是如此重要。”

最后，APTE建议其他CIO应该关注数据技能。“这是我在火星的焦点，”他说。“我不想留下遗产建设数百个API - 我想做的就是建立长期的能力。所以我们正在投资技能，因为如果你没有合适的人，你只会创造一个瓶颈。“

APTE表示他更广泛的企业应用程序集成战略是最好的思想作为混合方法。火星具有广泛的技术资产 - 尽管API的崛起，但必须尽可能重复使用。展望进一步前进，希望为API创建内部市场。

“那是第三阶段 - 这是我们在2019年专注的东西，”他说。“由于业务开始利用API，重新使用的临界质量开始增长。这是我想要建立API市场的概念。我想要一个服务目录，人们可以去商店并抓住一个API来解决他们所面临的商业挑战。“

第四阶段，可能是两年的距离，涉及一个先进的阶段，市场拥有1,500多个API。“这就是治理的重要性，并确保合适的人在合适的时间使用正确的API，”APTE说，他们补充说，MARS等主要公司使用的数据量只会继续增加。

“作为一个数字领导者，您需要知道您的数据的位置，并且您需要考虑如何创建客户的单个视图，”他说。“这是为了使大多数集成技术，如API，帮助我们的员工在火星上创建了一个顾客的观点。”