西门子连接到世界上最大的UCC部署

想象一下，在中型英国城市的数十万居民中占据了每一大居民 - 布莱顿，卡迪夫或米德尔斯堡 - 以及每次统一通信和协作（UCC）服务。当即使是最大的电信系统也不能向每个人提供通用宽带服务时，它可能会觉得一个大问题 - 但对于世界上最大的跨国企业来说，这是它采购的现实。

更具体地说，这是德国最着名的企业之一的工程商业西门子AG的现实，拥有权力和能源，工业自动化，水处理，铁路车辆和医疗技术的专业，包括金融和项目工程等商业服务。

凭借约379,000人（截至其上次财政年度结束），西门子是一个佩戴者，分布式业务，内部通信需求截然不同。从Rainer Karcher，西门子的实时通信服务首席执行官，IT基础设施服务，到2017年，该公司八岁的通信系统正在探讨过时。

“从世代角度来看，移动使用的挑战，智能手机，文件共享和屏幕共享的应用程序，我们没有能够永久地解决它，”他说。

除此之外，任何老化硬件安装都是无数的技术问题，如破损的硬件，缺失的电缆和适配器。

简要介绍了替代西门子遗产UCC系统的五个关键要求，以满足五个关键要求：以现代化和规范通信基础设施;在现有的流程和工具中能够快速轻松地集成;要满足所有业务中的可扩展性的需求;探讨集成现有和未来基础设施组件的可能性，例如PBX或视频室系统;并支持西门子的内部一个电话计划，这是一个旨在最大限度地减少业务内固定电话电话用户数量的程序。

基于对可扩展性的需求，绘制了集成进一步应用程序和接口的灵活性，并迅速集成，以统一的电路云UCC平台绘制，该平台基于WebRTC开放通信标准。

以前是西门子业务部门本身 - 统一通过西门子企业通信的名称在2013年重新建戒之前 - 其先前的知识和更广泛的西门子组织的经验不是Karcher选择它的一个因素，但很多西门子员工都知道商业很好在德国（通过某些措施的70％至80％之间的巨额UCC市场份额，其存在难以忽视。

统一，自2015年以来，由法国IT咨询公司拥有，经历了一个多阶段的招标流程和在概念验证阶段的冗长测试，在此期间，其基于云的基础架构支持视频，音频和屏幕共享会话最多1,000个同时使用用户。

KACHER说，电路解决方案将“无缝”进入西门子的现有ICT景观，部分归功于其零脚印云策略。

然后，团队向前移动了许多进一步的压力测试，以证明电路可以扩展到西门子需要的尺寸。在仿真期间，应用程序成功运行了350,000名用户，毫无疑问，虽然有15,000名用户的实时测试 - 许多商业中的各种IT部门 - 给予了karcher信心，即用户界面足以获得最大数量的用户界面可以访问。人们。

完整部署于2017年开始，使用ATOS的私有云网络和多个数据中心实现来处理数据和通信流量作为基础架构的骨干。

在仅仅六周内，统一和西门子的联合项目团队在仅六周内完成了全球客户推出，与旧系统平行，一段时间，直到2018年1月最终关闭，众议院表示。他补充说，这尤其值得注意的是，鉴于西门子业务的全球性质引入了许多变量，他补充道。

“在大公司中的好处是，我们有很多关于法律，道德和安全问题的专家来支持我们，”他说。“前面有一个巨大的努力来传播到最终用户。”

Karcher说，教育公司在电路系统上的巨大员工队伍也是该工作的大部分。“老年人和那些为西门子工作的人长期以来需要更多的关注，而不同的关注，对那些更习惯合作的大学，”他指出。

“我们试图建立大量不同类型的教育和培训材料，而不仅仅是标准化的文件。我们在内部网中有视频教程，在线培训和社区。我们有一个社交媒体平台，西门子社交网络，每天用35,000-40,000人使用。我们试图达到尽可能多的用户，因为我们可以跨越不同的渠道，并调整培训对最终用户的需求。“

全电路解决方案包括：标准通信和协作渠道;基于WebRTC的语音，屏幕和视频共享会话的可扩展性; atos和统一的全球管理服务和技术支持;使用称为电路高级电话连接器的功能集成到西门子现有的电话基础架构;使用电路API集成到西门子的现有应用程序中，例如企业文件共享服务Syncplicity;和一个包括自动每月更新的敏捷产品开发过程，这意味着Karcher的团队不再需要追逐未被捕获的设备。

KARCHER表示，部署成功至关重要，一直是介绍本公司经验和通信流程的一致性的能力。

到目前为止最有明显的影响是在一个应用程序中汇集整个业务中的所有通信链的能力，而不是必须托管聊天，电话，视频会议和屏幕和文件共享的单独产品，即无论是在智能手机，平板电脑，笔记本电脑还是桌面上使用，都可以使用一致的外观和感觉，并且可以无缝过渡设备之间的通信模式。

作为最基本的例子，西门子的工作人员现在可以在走进办公室时开始呼叫智能手机，通过拨打耳机将其转移到基于桌面的软电话，或与会议室设置中的同事分享呼叫。

“我认为这是主要的区别，”Karcher说。“用户可以在智能手机上打开，然后单击一下，连接到活动对话，或分享屏幕或视频。”

例如，标准化对业务进行了其他影响，例如，通过更容易将新的木匠集成到公司生态系统中，并使工人能够在跨国边界之间进行协作。

这符合西门子至关重要的要求，因为其不同的业务部门依赖于国际合作，以便在任何地方服务和支持组织的客户和合作伙伴。

内置电路的文件共享功能现在正在使用每24小时交换超过1.8TB的数据，而在同一时期，平均在系统上发送了120万即时消息。

如前所述，UCC系统开始以自己的方式作为一种手段，企业至少会试图减轻气候变化的影响。

一个，通常被低估的气候变化方面的方面是，它不仅仅是造成平均气温的上升，而且也影响了全球天气模式，结果是世界上许多部分已经更频繁地经历了极端天气条件。

考虑到这一点，在2019年初，中欧的严重降雪覆盖 - 在奥地利部分地区的一米深 - 慕尼黑（慕尼黑）为城市带来了普通的冬季天气，达到了正常的天气。

“毫无疑问，两年前，我会在家里工作的巨大问题，但现在只能用互联网连接来做，这意味着我在家里度过了三天，而无需驾驶慕尼黑，”Karcher说。

“工作 - 生活平衡在西门子中非常重要，而这种解决方案则更加满足。”

除了帮助西门子可以更好地适应极端天气条件，Karcher表示，他希望电路部署将对通过帮助组织减轻其碳排放来对抗气候变化的斗争。

考虑到这一点，去年业务推出了一项初步削减了一季度旅行费用的倡议，这是一个最大的司机，因为电路的使用大大增加了，它现在可以获得8700万分钟打电话一个月。

“在全球工作，我们在IT环境中近在首位和离岸外包，所以我有同事在全球范围内传播，”Karcher说。“电路核心团队的一部分在美国工作，在里斯本，因此这是减少碳足迹的一种非常有益的方式。”