旧金山 - 创新的移动应用程序与越来越强大的人工智能(A.I.)迅速变得更聪明 - 使他们对用户更有用。
本周在这里展示了这些应用程序,展示了VidtureBeat的两天移动竞技会议,旨在预测用户需求。谁知道,例如,您可以使用智能手机简化获得绿卡进入美国或简化企业旅行的过程中的过程?
在“启动展示”会话中,Visabot展示了其适当命名的绿卡应用程序。该程序基于一个机器人,通过一系列简单的问题,在回答时,可以使用美国公民身份和移民服务来完成一系列文档,以完成申请流程。
“当我来到这个国家时,我迫切需要签证,但花了一个月,”Visibot“联合创始人和首席运营官安德烈·Ziniviev说道。“我们建造了这款机器人来帮助像我们这样快速而合法地来到这里的人,而且不必向律师支付数千美元。”绿卡费用为149美元,Ziniviev表示已经使用了70,000人使用了70,000人来帮助获取文书工作。
“平均需要15到20分钟,一路走来,”他说。“我们希望帮助才能从海外移动到这个国家。”
[评论这个故事,请访问Computerworld的Facebook页面。]另一家公司,梅子在两年前推出后制作了经典的初创公司,作为购物助手应用程序然后转向旅行。Mezi通过在MobileBeat推出企业“旅行As-Service”应用程序来添加到其消费者旅行助理应用程序。Mezi for Business专为旅行管理公司,企业和旅行社而设计,现在拥有美国快递和多个旅行社等客户。该服务包括用于代理的旅行仪表板,用于检查和管理客户请求的状态。
“我们赋予业务权力,旅行机器人自动化60%(预订流程)开箱即用,”Mezi Ceo Swapnil Shinde说。
许多公司讨论了如何.I。通过利用新数据流帮助他们改变了他们在移动设备上进行业务的方式。“移动使得收集数据比桌面世界更容易,因为我们拥有所有用户的位置数据和所有历史,”Venturebeat营销总监Stewart Rogers表示。
“我们甚至不一定需要(个人身份信息),”他说。“如果我们知道客户的一部分前往星巴克,其次是目标,随后工作,告诉我们目标客户的部分是咖啡爱好者。如果我们知道另一个细分市场,在周末又一次地举行不同的旅程,我们可以使用的所有信息,我们可以用于超个性化 - 在正确的设备上按下正确的位置在正确的位置推动正确的产品。 “
但是所有数据都有责任。
“作为营销人员,我们必须确保我们”以正确的方式使用它,因为隐私非常重要,“罗杰斯说。“我们必须了解法规和规则并由他们坚持,因为我们比以往任何时候都捕获更多的数据。”
亚马逊,后来的Netflix,推广推广推荐发动机,为人们提供的消费者建议,以满足人们可能要根据最近的购买购买;例如,“买了施武骑自行车的人也买了氪石锁。”在线销售商正在使用相同的想法来建议使用A.i使用的手机购物者。分析购买趋势。
“我认为在哪里。在移动中,最令人着迷的是它的用途,就像我所谓的期待引擎一样,”蒂姆布哈林领导着市场研究公司的创造性战略。“A.I.和机器学习是帮助公司了解更多关于我或唯一的消费者,以提供预测我想要的个性化服务。”
它不仅仅是电子商务。“我们”在例如我的日历中,我开始味道在哪里,我将在中午的某个餐厅和一个小时内遇到某人,在我留下地图到餐厅遇到弹出在我的移动设备上,“Bajarin说。“或者另一个例子,我可以在我前往办公室之前在手机上讲一个机器人,我需要研究某个主题。当我到达那里时,我已经发出了20个关于这个主题和三个摘要的联系。“
在小组关于“提供移动客户参与”的小组讨论中,来自网上供应商和付款公司广场的高管表示。帮助他们吸引并留住客户。
Saumil Mehta,客户在广场领先,表示,超过200万卖家使用该公司的销售点设备和服务手机和平板电脑的服务让更多的买家在收集的数据部分地致谢。他认为,对于公司来说,对于从一开始就可以收集客户数据 - 即使您赢得了“T即可立即使用它。
“我们在广场决定的第一件事是,每次刷卡或删除信用卡时,我们都会更新幕后的客户个人资料,”Mehta表示。后来,随着客户配置文件的数据库,Square可以为用户提供自动忠诚度程序等用户。例如,它们包括花费500美元的顾客,并获得50美元的折扣和“赢回”的活动,自动联系避风港的客户,在90天内使用特别优惠。
在Etsy的搜索和机器学习产品副总裁Nikihil Raghavan表示,珠宝和其他手工制作物品的在线销售商使用A.I.帮助管理数十亿个搜索查询并提供个性化服务。
“我们”重新使用深入学习,以P出来的是买家倾向于找到有趣的东西,其中部分是使用推荐技术来淘汰送给您的正确物品,“黑鹂联合创始人兼首席执行官的raghavan说,深入学习启动,在2016年收购。
至于移动设备,Raghavan表示,在网上销售商比桌面和笔记本电脑提供的更多有限的屏幕房地产,这可能是在线销售商的挑战。“你必须智能地结构在移动设备上的用户体验,并在UX方面获得创意,”他说。
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