TSB责备IT灾难造成巨大的损失

TSB表示，去年的巨额损失是由于其拙劣的IT迁移所造成的问题导致成本的结果。

2018年，银行损失了105.4米，比上年盈利为162.7亿英镑。

在其年度报告中，TSB表示，这反映了“在银行移民之后的问题的影响”。

它表示，这些问题的费用总额为330亿英镑，其中包括补偿客户，额外资源，欺诈和放弃收入。

与IT问题相关的损失的大小并不意外。在2018年上半年的Itsreport中，TSB留出176万英镑，以涵盖与IBM和Deloitt等公司等公司赔偿和额外咨询服务相关的成本。

当TSB从Lloyds银行集团IT系统移动了数百万客户账户时，IT问题始于4月，从TSB的西班牙语父母Sabadell托管将他们的Lloyds Banking Group IT系统从Lloyds Banking Group IT系统移动到一个新的银行平台。Proteo4uk是基于Sabadell Proteo系统的内部银行平台。

问题包括顾客拒绝其账户，其他人报告的资金从在线账户中消失，有些人甚至能够看到其他客户的账户。

Proteo4uk实施以支持数字银行时代的TSB，并使其能够通过提供一些数字挑战者等金融服务来挑战更大的银行。

银行前首席执行官保罗·佩斯特在七年后在IT灾难之后逐渐下降。

Richard Meddings，TSB的执行董事长说：“虽然迁移造成了相当大的困难，我们现在是一个更强大的银行，在更加连贯和现代的平台上运营，并且能够比以往更加客户服务。”

TSB问题在这样的规模上，影响了它成为标题新闻。由于公众愤怒，议会通过关于灾难的选择委员会听证会。

金融服务监管机构正在寻求带来新规则，以将银行家奖金与运营恢复力联系起来。