Zoho推出了最新的挑战者与Cliq的推出 - 一个团队消息工具的推出,它集成到其商业应用程序系列的团队消息工具。
CLIQ中的核心功能将在大多数情况下为既定的工作场所协作工具的用户熟悉,具有群聊,文件共享,视频和语音呼叫功能。可以设置单独的频道以讨论inpidual团队或特定项目。
CLIQ机器人可以执行各种功能,例如自动拉入聊天窗口信息,如销售报告,以及更新其他ZoOHO应用程序。有超过20个第三方集成,允许从Google Drive,Dropbox和EventBrite等信息被拉入聊天平台。
然而,Cliq的主要优势在于与Zoho自己的工具套件集成,包括Zoho CRM,Zoho Mail和Zoho Docs。除了通过Inpidual浏览器,桌面和移动版本打开CLIQ之外,Zoho客户可以从其其他应用程序中访问消息工具。
印度公司主要销售为小型和中型公司,使用其工具拥有约3000万客户。它最近将所有38个工具捆绑在一起,Zoho一包,每位用户每月30美元的订阅费。
“独自,CLIQ通过集成音频/视频通话信道功能来增加一些引人注目的元素来协作聊天。但它确实面临着像竞争对手这样的竞争对手竞争,谁现在已经在市场上持续了几年并在企业中牵引,“咨询公司CRM Essentials的Brent Leary说。
[进一步阅读:聊天发生:您的7个组聊天服务指南]“是什么让Cliq非常有趣,”Leary说:“当你将它添加到Zoho一套应用程序时,它会给那些使用CLIQ进行那些正在进行的协作交换时带来更多的背景。”
CLIQ的AI功能可以帮助将来自不同Zoho应用程序的上下文信息。例如,Zoho的CRM智能助理Zia可以在CLIQ执行功能,例如在会议之前发送提醒,主动创建一个团队聊天和添加成员。它还可以从会议中扣除笔记并分享几分钟。(Zoho首席福音师Raju Vegesna注意到Cliq的AI集成在“非常早期阶段”中,并且在较高版本的CLIQ版本中将添加更多功能。)
当员工在Zoho一个应用程序中使用CliQ进行协作时,Leary说,Zia可以“利用上下文并相互作用进入有价值的见解。CLIQ可以帮助Zoho客户将这些见解转换为更个性化的互动,服务和经验。“
“这使CLIQ有机会成为客户参与的重要融合,这可能是一个引人注目的差异化,”Leary补充说。
与其他一些竞争对手相比,Cliq竞争力地竞争。与大多数团队消息传递工具一样,它提供免费的一层,其中包含有限的功能列表。这些包括100GB文件存储,10个活动的第三方集成,基于SAML的单点登录和双因素身份验证。
根据部署的大小,每月每月1至3美元的付费级费用从1到3美元。它提供了无限的搜索历史和集成等添加。按比较,Slack的付费计划每月从每月6.67美元开始。
“对于Zoho产品的大型用户群和一个让您轻松尝试的定价模型,Cliq可以在Zoho生态系统中迅速获得牵引力,以来,”Leary说。
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