英国摩托车公司Triumph正在投资软件,使其客户能够在他们的定制自行车上指定他们想要的功能和配件直到它击中装配线的那一天。
该公司总部位于莱塞斯特郡的Hinckley,计划与其经销商网络交换数据,允许客户对其订单进行最后一刻更改,同时为经销商提供自行车的准确交货日期。
与此同时,该公司正在投资基于云的技术,将在胜利摩托车的人力资源总监Jonathan Parsons表示,将自己的工作人员提供“优质经验”与客户提供的服务。
“该公司已以优质的方式定位,但外部品牌形象我们已从公司内部感受的情况下断开连接,”他说。
胜利的营业额500米,由John Bloor救出,在胜利工程于1983年进入接管后,一直在摩托车超过100年。
它计划在2019年春季推出企业资源规划(ERP)和客户关系管理(CRM)软件,将为买家提供定制自行车并获得精确交货日期的能力。
“客户将能够走进经销商,指出他喜欢的摩托车,说他希望那辆自行车在黄色,并准确了解他将收到那辆自行车的日期,”每周Parsonstold计算机。
胜利客户将能够在工厂组装时流化显示他们定制自行车的进度Triumph的客户将能够通过在工厂组装时流动展示其定制自行车的进度。
该公司在英国,泰国,巴西和印度制造和装配业务,计划部署基于云的人力资源软件,它表示将为自己的员工提供类似的光滑经验,使用定制设计的人力资源(HR)门户。
Triumph正在替换具有基于云的HR服务的Excel电子表格和基本的人力资源数据库,可以从HR所需的许多例行形式填充中获得员工和管理人员。
胜利的人力资源平台,内部作为业务所熟知的,将使用软件公司信息技术,为2500名员工和管理人员提供HR Servicesthat,帕森斯说,有“高级外观和觉得”。
胜利旨在将人力资本管理(HCM)软件部署于2019年2月和3月,作为18个月项目的一部分,分为几个阶段。该公司目前依赖于IBM AS400服务器,这将随着时间的推移逐步淘汰。
Parsons表示,该软件将消除手动任务,每周在行政职责中节省几个小时的每个行管理器。例如,他们将能够批准假期请求并从他们的手机回答其他查询。
人力资源团队将能够进行重复的行政工作,让他们有时间与线管理人员更密切地工作。“他们将转变为更加反应的管理资源,以更加积极主动,”帕森斯说。
该公司计划将其CRM和Cloud HR系统链接,以便更容易管理员工需要访问数据和IT系统的权限。
“客户将能够走进经销商,指出他喜欢的摩托车,说他希望那辆自行车在黄色,并准确了解他将收到那辆自行车的日期”
Jonathan Parsons,胜利摩托车
它还将允许该公司为新员工创建档案,并删除员工谁离开公司的档案。
帕森斯描述了建立新的员工,并记住以胜利现有的AS400技术删除过去的用户,如“艰苦”。
将来,胜利正在考虑介绍基于Infor'ScolMainarty智能(AI)技术的Chatbots,这将能够自动回答HR查询。
Parsons表示,Triumphalso计划使用的分析软件来帮助汇编每个摩托车设计项目和其他团队项目的技能合适的技能组合。
员工将能够完成一项调查,该调查将在蜘蛛图上绘制他们的优势和弱点,允许经理制定具有互补技能的人团队。
“如果您想到设计摩托车的团队,您可能需要在早期阶段的项目中想要更多有远见的创意人员。但在发展阶段结束时,您可能希望人们注意到项目管理型心态,“帕森斯说。
Parsons表示,该公司花了一年的时间来编目每个人力资源流程,但在选择技术供应商之前,这是一个重要的起点。
Triumph查看了HCM系统的多个潜在供应商,包括工作日和SAP的成员因素,但发现大多数系统为拥有50,000名员工的公司设计。
它选择了Infor的HR技术,因为它比替代系统更灵活,适应性,SERONS说。Infor还提供了ERP和CRM软件的公司。
胜利在与技术的其他用户交谈后作出决定,包括鞋零售商脚锁器和法拉利,具有类似的商业模式。
“[法拉利是]不是批量生产的车辆。尺寸相对较小,因此定制能力和专注于质量与胜利平行,”他说。
ParsonsAdves其他组织开始类似项目,尽可能少地修改其软件。
“我们已经采取了态度,除非有一个非常好的原因,我们已经参与了Infor HCM的[流程],因为我们急于尽可能少地定制,”他说。
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