CIO需要重新思考他们如何在与竞争压力中战斗以利用技术进行创新,同时重新创造现有IT系统并专注于数字化。
Forrester的研究发现,2018年,超过一半的数字转型努力停滞不前。分析师公司发现太多组织尚未为数字转型或客户体验计划提供准备。
它报告了一些组织低估了克服技术债务和贫困数据治理所需的真正工作。有些组织缺乏执行凝聚力,而某些选择则选择投资后台技术以推动效率。
分析师还发现,一些组织担心数字转型倡议会中断或破坏季度表现。
对于2019年的预测,Forrester表示,近三分之三的CIO被设定为弥补他们的一些管理领域。
Forrester预测2019年预测报告仅25%的CIO将扩大其余额。
据Forrester介绍,CIO坐落在风暴的中心,发动三个前战斗:解决老化系统和长期数据问题;推动利用广泛的新技术的价值的业务战略;并最大化当今环境的价值和安全性。
Forrester指出,所有这些挑战都在发生,而业务试图将其成为数字第一组织意味着什么。
“这是一个艰难的授权的恒定和相互依赖性,”Forrester说。
企业不仅需要重构和自动化核心系统,还需要建立数据治理环境,部署AI系统并使用技术来区分客户体验。根据Forrester的说法,这些不同的IT挑战不仅是复杂的还是高度相互依赖的。
2019年,Forrester预测了CIO将领导并协调这一重要努力。“CIO将花时间建立他们的领导团队。”
据Forrester介绍,这些团队将被赋予信任的运营商来处理运营它所需的日常任务的大部分任务。报告指出,“2019年最重要的2019年最重要的成果将建立一个模型,即将科技创新转化为客户价值”,“报告指出。
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