通过机器人提供了巨大的进展和更多公司欢迎机器人进入劳动力,而IT经理需要开始准备改变他们的方式。
“机器人学会在未来十年内可能会触及每项业务,”奥苏克斯分析师丹德斯说。“我认为我们”重新接近一个小费点,更多的企业将为他们的运营添加机器人和机器人。他们“LL从制造业中竭尽全力,向餐厅桌子提供食物,以清洁家务和农业 - 以及之间的许多东西。”
虽然机器人已经在装配线和巨大的仓库工作了一段时间,但它们“越来越多地多于巨型巨型臂搬运车门和堆叠箱。随着人工智能,计算机视觉和移动等技术的进步,机器人正在接受一系列新的角色。
例如,去年夏天,例如,Lowe“S,家庭改善连锁店,宣布计划在旧金山湾区11家商店使用客户服务机器人。
加利福尼亚州库伯蒂诺的高级酒店已经使用了一个机器人巴特勒,自主地为客人提供小吃和小物品。
和两家送货公司 - 后期和Doordash - 将使用自主机器人的舰队直接向客户直接带来订单“前门。这意味着机器人将通过城市和华盛顿,D.C.和硅谷拥挤的人行道。
[进一步阅读:采用新任务的企业采用机器人]“在过去十年中,机器人在行业后开始行业,并将在未来10年期间继续前进,”独立行业分析师杰夫卡根表示。“机器人人将在许多企业中发挥着越来越大的作用,从制作汽车以在麦当劳接受订单。更多公司搬入机器人,但机器人人将尽可能多地做得更多,因为它与A.I,互联网和云互联网。“
这一趋势意味着CIO和IT经理需要为机器人涌入,因为引入这项技术不是那么简单地射击一个人形机器人,让他们在办公楼里放松。它将采取规划,新技能和思考机器人如何影响员工,并需要新的基础设施。
这不会像往常一样。
伍斯特理工学院“这是一个不同的思维方式,而不是传统的思想,”伍斯特理工学院的机器人工程计划教授和穆斯特·穆斯特,大众。“IT经理担心他们如何管理信息,如何”使用,如何存储和安全。但没有一个有能力直接影响物理世界。机器人影响真实世界。它带来的问题它不得不面对。“
例如,如果公司计算机被黑客攻击,它就足够了,并且成为僵尸僵尸网络的一部分。但是,如果有人劫持了一家公司机器人,并使它做事,有害的事情,在现实世界中会怎样?
以下是CIO和IT经理应该开始思考和准备:
它是时候带来新技能
一些大公司需要考虑雇用CRO - 一个首席机器人官员 - 与他们的CIO和CTO一起去。CRO将对公司的机器人战略以及如何整合到已经到位的过程中的负责。
“我认为需要已经开始出现,”Gennert说。“对于在快餐行业中的某人,你”LL想知道机器人在植物[for]包装食品和移动食物中如何使用,以及在销售点和逻辑上的现场清理和清理然后。
但是,雇用CRO不是IT管理人员需要填补的唯一位置。他们“LL也需要在机器人学中携带IT工人 - 了解计算机视觉,传感器,编程模型和安全模型的人,谁可以做出超过基本维修和维护机器人代码。
公司还需要有人在A.I中经历过。,因为它将是自主机器中的智慧。
“机器人学习在机器人中的应用正在崛起,”东北大学电气计算机工程副教授Taskin Padir表示,“波士顿。“每个实际的机器人系统都会依赖于某种级别的A.I。为了更适应机器人程序员无法预见的情况。”
和升级自己技能的时间
虽然IT经理正在寻求雇用新员工,但他们应该考虑借助自己的技能组合,以便他们了解机器人的足够了解,以使它们运行并运行。
“IT经理需要对新的机器人收费密切熟悉,”老人说。“我认为机器人供应商将提供很多这项培训,这将使IT人员能够更容易地迅速升级。”
然而,Gennert认为IT经理需要更深入的知识,而不是从少数教程中获得。
“我认为IT经理需要足够的理解,以获得更改的变化以及新的需求是什么,”他说。“他们”LL肯定希望在一些更大的技能上拥有更多的专业知识,例如操纵,感知和愿景,导航和运动。你“LL需要比你的一些网络研讨会或短课程更多的专业知识。”
一个机器人不会取代一个人
虽然有各种估计和很多恐惧漂浮在接下来的五到10年里,但很难计算如何将机器人带入工作场所会影响员工编号。
“不要把机器人视为员工一对一的替代品,”老人说。“试图”机罗松“所有的任务都非常困难。我不认为机器人将接管每个人的工作。“
虽然一些工人将流离失所,但大多数人将如前所述。一些员工可能拥有更多的平凡,身体要求或危险的机器人同行接管的任务。
卡内基·梅隆大学Auton Dubrawski,Auton Lab和Carnegie Mellon University的机器人学院高级教师董事
Auton Dubrawski是Auton Lab和Carnegie Mellon University的机器人学院高级教师的主任,曾经是一家以匹兹堡的机器人公司Aethon的CTO。Aethon制作了拖船机器人,该机器人经常用于在医院交付,拉动从亚麻布到药物和食物的推车。
通过他在Aethon工作的部署,他没有看到机器人取代人工,而是帮助他们。
杜布拉夫斯基说:“对机器人的担忧消除了工作,但在我的实践中,”案件是“案件”。“在我通过部署的医院中,没有人在交付中工作失去了工作。效率增加。这些员工的质量“生命捡起来”。
在一家使用拖船机器人的医院,一名员工告诉杜布拉夫斯基,当他推动推车以交付时,他的膝盖总是伤害他。然而,随着机器人,他开始专注于确保推车有正确的供应,然后按下触摸屏上的按钮,使机器人将其带来交货。
工人的膝盖不再受伤了。
想想人类/机器人互动
虽然与机器人合作帮助那位医院员工,但其他人可能会担心与机器人合作 - 特别是一个自主的人。经常想到的图像:失控,恶意机器人喜欢在球场上的木杆菌或终结者。
为此同许害怕机器人意外地伤害了某人或采取工作,以及员工对他们的新的非人工人的担忧很快就会出现。
它将达到公司,并且可能与员工合作,培训他们并放松一下机器人。
“让愿意与机器人合作的人很重要,”Gennert说。“如此许多年轻员工今天已经是数字本地人的事实,并且对电脑感到非常舒服意味着这些人将非常渴望技术的技术。如果人们看到它如何帮助他们工作,他们就会“LL更乐意拥有机器人。”
Olds指出,部分工作的工作 - 以及任何将机器人引入企业的工作 - 将使员工发生在员工中。机器人取代工人吗?机器人旨在让一些工作更容易吗?
“重要的是,员工对新工具和管理人员来说,需要促进这种合作,”老人说。“肯定会有一些人流离失所的人,这将导致他们怨恨他们。但这赢得了“T是大多数工人。大多数工人都会像以前一样继续,但可能会发现他们的工作变得更加有趣,并且随着他们的机器人帮助而更少穿着它们。“
思考基础设施
IT经理将需要评估他们的基础设施,以P出来,他们不仅需要运行机器人,而是安全有效地与公司网络的其他方面有效地连接,从不同部门中获取订单,让他们下载信息,跟踪它们整个财产甚至帮助机器人处理自动门和电梯等东西。
“我们仍处于利用机器人和A.I的早期阶段。在企业吧,”基于德国的机器人制造商Kuka发言人Andy Chang说。“确保您在未来10年中缩放良好的基础设施基础是非常重要的。”
据张,公司倾向于利用专有的通信协议,这可以使提取机器信息困难。“现有网络可以在短期内扩展,但准备好投资于新技术,如5G或LI-FI,因为它们可以在商业上获得,”他补充道。“这将是至关重要的。”
Dubrawski补充说,它也是一个思考机器人如何与物理世界以及其他公司电脑沟通的问题。
“作为IT经理,您需要将机器人访问您的[公司]中的网络系统......互相沟通,并能够将他们的下落传达给谁送他们在交付之旅中,以及那些谁在等他们。我们想知道他们在哪里,如果他们陷入困境,如果他们被困,如何远程处理他们。你需要能够解决导航挑战,或者它可能是由一群孩子开玩笑。“
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