索赔报告，DWP IT工程是“功能失调”，缺乏“提供的能力”

根据一个高度关键的内部报告，工作部和养老金（DWP）IT工程实践是“功能失调”和“缺乏交付能力”。

通过计算机每周见到的文件，描述了“DWP中的瘫痪进入一个具有强大的工程能力的组织”，并指责管理部门对该部500强制工程界的支持不足。

该报告是为了注意到DWP数字首席技术官Juan Villamil而注意。该文件表示，其目的是“探索DWP以发展示范工程文化所需的内容”和“改善整体交付和性能”。

标题为工程战略 - 在DWP中创造了一个示例性工程文化，该论文表示已被“与[DWP]工程实践社区验证为代表其经验，并补充说，”社区已经贡献了大量“。

该部门的发言人表示，DWP不承认该文件作为工程社区经验的代表。计算机每周消息人士表示，它发表在内部松弛社区以进行反馈，并在出版物之前在内部工程会议中讨论。

DWP发言人说：“我们为我们屡获殊荣的团队感到自豪，他们正在转变2200万人的服务。调查结果反映了前承包商的个人意见，似乎基于对我们劳动力五分之一的缺陷分析。“

该研究引用了工程人员的贫困福利，作为其描述问题的主要因素。该报告承认最近有改进，但补充说：“我们有很多脱离和孤立的人挫败了组织功能障碍和缺乏交付能力。”

该文件突出了从“瀑布” - 速度运作转向更敏捷的交付模式 - 政府数字服务（GDS）所有Whitehall IT团队的行动。

“治理从根本上破坏了敏捷交付。报告说，在延迟启动和资助项目和招聘中，缺乏迅速，一致和决定性的决策是显而易见的，“报告说。

“为小屠杀效益，有许多治理延迟交付的故事，如果有的话。同样有其他地理治理，过度优化了未来未能实现的未来的解决方案。“

该报告指出，DWP数字中的“大量中部管理角色”，导致管理人员“没有明确定义的权力，使得制造决策，驱动管理员繁重的流程和贩卖决策的责任队”。

DWP表示，在最近对DWP数字的员工调查中，92％的受访者同意“我相信领导是我们应该都应该做的，无论什么是什么等级”。

内部报告还表示，“我们的一些运营成本过度”，补充说，这是忽略的，因为它是DWP处理的巨额福利的巨额百分比。

“这在业务中被一般认为，我们正在为每年支付数十亿英镑的福利支付，以相对小的运营成本支付数十亿卢比的福利金。即使它仅需1％的预算运作福利国家，它也被视为金钱价值，但与什么相比？“报告说。

该文件提出了一种新方法，以解决DWP使用的大量老化IT系统，这对“提供了边际福利的昂贵，难以改变系统的遗产”责备。

“我们的遗产是建立在一个不可持续的技术上，以巨大的成本为基础 - 我们需要......尽管有利于，但要意识到运营成本越来越过于过度。”

该报告强调了DWP广泛使用COBOL编程语言作为这种“技术债务”所造成的问题的示例。

它表示，DWP有“无策略”远离COBOL，并指出通过添加的依赖COBOL技能递减：“我们的COBOL开发人员的平均年龄是62，最古老的时钟76。”

报告索赔，正在建立在Cobol Base之上建立了现代技术的新系统，为未来构建了未来的问题。

“我们试过多次下车COBOL，但我们的风味和修改语言和运行时环境不仅限于英国，而且是明确的DWP，”它说。

由于锁定，“由于锁定而言，显着的技术债务仍在建立。考虑通过将机器人过程自动化实施为COBOL庄园顶部的层来实现建筑脆弱性和债务。现在，“脏”修复可能正在进行交易节省，但在将来需要更改时增加了多少成本？“

尽管介绍了现代Devops工作实践，但报告称，DWP数字中有“冰川速度速度”。

报告称，“年度规划和大型前期设计的重点是延迟交付和行政流程的原因”。

“DWP拥抱了Devops Revolution，但也许未能理解通过这样做的复杂性和努力的程度。需要大量的upskilling和学习来实现这一目标，导致交付步伐缓慢。“

该报告继续为如何创建一个“工程学导向文化”的建议，该建议使用敏捷和精简技术来转换交付和管理实践，以便在亚马逊等数字公司采用类似技术和Spotify以创建更大的方式效率。

它与DWP在其初期缺失福利改革方案的问题之后将DWP数字与DWP的普遍信贷项目进行了进展。

“普遍信贷重置为更多工程专注，导致成功交付复杂和困难的政策;该文件表示，应建立在其当前范围之外并达到这一成功。“

“我们需要清楚地阐明工程实践界面的价值观和原则，”它补充说。