数字转型之旅 - 四个IT领导者分享了学习的经验教训

领先的数字转型举措可能对商业成功至关重要，但这并不意味着驾驶变革很简单。

某种情况是，IT领导人将在变革过程中发挥关键作用，分析师Gartner建议46％的欧洲CIO是他们组织的数字转型负责。

四个技术酋长谈到了Gartner最近的巴塞罗那Cio研讨会的转型旅程。他们的故事包含一个最佳实践提示的混合，以克服与Digitisationand相关的挑战，以提供持久的变化。

Credit Suisse集团首席技术官Patrick Maes表示，希望驾驶数字转型计划的CIO必须创建一个“燃烧平台”。Maes说，他将管理委员会拿到硅谷，并向他们展示了该地区的中断水平。

他还将这些高级管理人员推出了一系列先进技术，以众包和敏捷交付的概念。但是，虽然技术很重要，但它只是一个导管。智能CIO确保他们使用的系统和服务为增长提供了基础，包括遗产。

“总有一个燃烧的平台，但这不是改变的真正原因。如果以客户为中心，不是圣杯，你错过了船。数字化是关于创建一个正在顺利运行的组织，在那里客户对您提供的服务感到满意，并且您的人民真正享受您使用的技术为您工作，“Maes说。

“数字转换的关键是使用技术 - 如云，人工智能和区块链 - 组合，以创造可以帮助业务的实用应用。您还需要自下而上。我们有3,000个业务应用程序，因此您必须处理遗产 - 您如何处理该遗产将对成功至关重要。“

苏格兰地方政府的首席数字官员Martyn Wallace表示，他的组织必须确保它不断地提供更多。公共部门组织资源紧张，但华莱士及其团队必须努力确保公民服务正在持续改进。作为他角色的一部分，华莱士与32苏格兰议会合作，帮助他们充分利用数字机会。

“理解为了被理解，”他说，参考其他IT领导者的最佳实践建议。“我们已经在安理会上询问他们是什么数字意思对他们来说。从根本上，数字是关于人和成果，适用于公民或员工。“

好消息是华莱士说，他的组织已经在席类常常工作的理事会中创造了一个嗡嗡声。他说创建一个集线器，并展示人们如何共同努力创新，有助于创造对话，甚至可以帮助高管削减更好的供应商。

“当地政府传统上是厌恶风险 - 我们已经尝试过神话和使用类似GPR [普通数据保护规范]这样的东西来帮助议会分享数据，而不是创造另一个障碍，”他说。“改变永远不会结束，但你必须在一段时间内放在地上。想想你的客户需求和从那一点回来的工作。“

Anders Torell是建筑专家NCC行业的业务转型负责人，负责在技术生态系统上为其公司开始新业务。Torell以前是一个CIO，正在使用这种新的重点是创业，以转变为商业领袖。

“建设是一个非常模拟的业务，”他说，指的是他所面临的挑战。“我们希望真正改变模型并提供新的工作方式。这在建筑中非常困难 - 你必须来自外面才能真正扰乱。“

Torell和他的团队产生了15个新想法，并采取了第一个概念 - 以施工部门对材料的理解需求为中心 - 并在16周内创造了新业务。“这在我们的行业中非常令人难以置信，但你真的需要把你的想法搞清楚，”他说。“你必须在未来的伟大想法中获得企业。”

瑞典土地登记机构Lantmäteriet的IT eriksson表示，瑞典土地登记机构表示，她的组织的数字转型是因为需要为较少的金钱提供更好的公民服务。

“这是五年前的文化转型的开始，我们开始更敏捷的方式，使用冲刺，用户故事和组织目标，”她说。

Eriksson表示，该组织拥有数百年的模拟信息。她说，向其他业务解释数字化不仅仅是制作纸张记录数字的过程，这是一个挑战，因为它可能是在20世纪90年代。

“现在的数字转换是关于创建全新的服务，使客户更容易造成客户，”她说。

“五年前，我的目的只是为了从它的少量提供更多价值。现在，我们正在改变整个机构 - 这是一个意外但很大的后果。我们的成功使我们能够推动改造的经营文化，我们现在正以一种新的，创新的方式工作，我们试图像区块链一样新技术，以便学习。“