三星周二表示,500,000个新的Note7设备已运送到美国运营商和零售商,以取代由于火灾危害而回忆的智能手机。
该公司将于周三开始,该公司将在电子邮件发表声明中展开。
总的来说,美国消费者产品安全委员会在上周四召回了100万笔注7个设备后,报告浮出水面的报告可能会着火。问题与手机“锂离子电池的问题有关。CPSC表示,三星在美国电池过热中收到了92个报告,其中包括26个烧伤报告和55份财产损失报告,包括汽车和车库的火灾。
虽然三星工作要提供更换Note7s,但CPSC表示消费者也可以全额退款。
在Videway Firday的视频中,美国顶级三星高管们表示,替换单位是安全的,电池问题得到了解决,并通过公认的电池专家肯定了调查结果。截至周五,三星在美国交换了大约130,000号智能手机。
Samsung还宣布,新的Note7设备的软件更新,其中包含在手机状态栏上显示绿色电池图标的载波(在屏幕的右上部分)。绿色图标表示消费者有一个新的Note7,其中一个新的电池被视为安全。
三星和CPSC表示,在9月15日之前销售的所有用户的用户都需要关闭其设备。对于那些不了解警告的人来说,软件更新将被推到所有召回的设备,这些设备会提示用户向下关闭并交换设备,每次用户向上电或向设备充电。
三星的召回网站提供了更多信息。
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