美国消费机构问题官方注释7回忆

美国消费者产品安全委员会（CSPC）周四末期发布了100万三星Galaxy Note 7智能手机的官方召回。

三星已9月2日发布了召回，但直到现在，与CPSC没有正式回忆。

召回是必要的，因为第7章“提出这种火灾危险”，CPSC主席Elliot Kaye在新闻发布会中表示。

Kaye表示，追求召回的客户有两种选择：要么寻求更换或退款，“这是客户和客户的选择。”

CPSC在其网站上表示，当客户收到新的Galaxy注释7时，它将带有不同的电池，而不是疑似导致火灾的电池。据报道，一些替换电池据报道，据报道，在其他国家安全地致力于在其他国家工作。

三星的自己的召回只讨论了另一个注释7或Galaxy S 7或Galaxy S 7边缘的交换的可能性。

CPSC上周敦促注释7客户通过火灾向设备掉电。“本周的消息是退款或更换，”Kaye说。

基于视频和照片造成火灾可能导致的损坏，他敦促消费者“立即利用召回，因为我们看到这些手机会出现火灾危险。”

霍里县的当局南卡罗林嫌疑人可能是一个毁灭性房子火灾的原因。

他说，消费者不会能够在注释7中换掉电池，以防止火灾危险。“它在手机中，这需要一部新手机或退款。”

他说，三星决定在向CPSC达成之前发出自己的召回是“不是成功的方法”，但没有详细阐述该机构是否计划对三星的任何行动。

Kaye还没有详细说明三星是否提供了第7个设备的安全更换单位。一些客户抱怨无法获得替代品。Kaye提到了100万部手机受到召回的约束，而报告表明，已售出250万便条件7设备。

Kaye说，顾客应该直接寻求退款或替换他们的承运人或三星。Samsung以前列出的电话号码和五个主要航空公司的电话号码和电子邮件在其9月10日的声明中，敦促客户断电而不收取电话。

三星列出了如何在受影响的音符7手机上找到IMEI或序列号，以及如何在线检查它。序列号位于APPS>设置>关于电话或一般管理>状态> IMEI信息或序列号。Kaye表示，客户还应检查电话后部的序列号。

如果客户从三星购买电话或其他问题，可以达到1-844-365-6197，或者如果他们有其他问题，可以达到三星。

加拿大政府机构本周早些时候发布了一名官方回忆。

Technology Business Research的分析师Jack Narcotta表示，CPSC Recall订单提供的退款选项“将是三星的最坏情况之一。”