三星笔记本召回可能会伤害品牌，或不伤害品牌

三星的Galaxy Note7智能手机在报告中，几十个引起了火灾可能对公司的形象产生持久的影响。

与否，取决于您询问的分析师。

“供应商比完全召回更能召回什么？” Moor Insights和Research的分析师帕特里克Moorhead要求帕特里克Moorhead。“这正是三星所做的。所有我“D说的是，他们可能已经在几天前发出了”电源“消息，也许通过运营商文本网络发送，如天气警报。”

事实上，三星于9月2日发布了全球召回7s。然而，从一开始就会困惑召回用户是否应该立即停止使用智能手机或充电，因为火灾被追溯到锂离子电池问题。据报道，据报道，据报道，大约250万张注7s销售，有35个火灾的初步报告。

大约一个星期后，9月10日，三星更新了它的建议，并敦促在美国的注释7用户“关闭”设备和“现在交换”。

三星表示，消费者应该访问他们购买该设备的商店，以获得更换笔记7，由美国消费者产品安全委员会（CPSC）等待替代设备批准。三星上市的电话号码和五个美国航空公司的电子邮件，以制作交易所。三星表示，客户还可以收到Galaxy S7或Galaxy S7 Edge作为更换。

截至周三，美国没有正式的CPSC召回或替代替代设备的CPSC批准。软件升级，以减少在韩国在使用中使用的音符的权力也讨论了“T在美国，同时，华尔街日报报告说，CSPC预计将于周四晚些时候宣布正式召回。

9月9日，CPSC的声明表示，该机构与三星正式宣布一名官方召回的原子能机构“合作”。

CPSC要求公司在发现严重缺陷的24小时内通知原子能机构召回。CPSC没有评论是否有针对三星有任何执法行动，也没有评论三星宣传缺陷的长期措施。

有一些报道和第7次客户的推文无法按推荐的交流进行交流，但有些分析师表示，没有似乎三星如何处理问题的巨大反障碍。

“我认为三星的损害将是短期的，”J.Gond Associates的分析师Jack Gold说。“三星一直向消费者发出一些陈述和指示。三星设备过热的实际数量相当小。这并不是说三星应该尽可能快地解决问题并召回所有受影响的设备。但我不认为这将使三星作为一个品牌的长期负面后果，只要他们继续打发人们想要购买的手机“。

Technology Business Research的分析师Jack Narcotta表示，三星是“解决速度问题，[哪个]与三星内问题的严重性相交，它对这一情况有多重要。”

Narcotta补充说，用替换设备与CPSC审议官方召回的困难占据了三星的一些额外痛苦。““三星的移动业务正在反弹上，这个问题肯定会扼杀一些势头。”

Narcotta表示，召回和随后的后果不太可能影响三星的当前或即将推出的市场份额，这将其在全球范围内的1号在美国，在美国的苹果背后2号申请中仅占三星的10％“ S总智能手机发货，在Galaxy S7或Galaxy S6后面。“然而，我认为2016年第四季度和2017年第一季度，在2016年第四季度的装运总数中，对未来购买的涟漪效应将是显着和可见的，”他补充说。

NARCTTA表示，来自电池火灾的负压机似乎仅为Note7。“但随着坏消息快速行驶，并沿途扭曲，我希望银河系智能手机也受到影响。”

总的来说，Narcotta补充道，“三星并不是很好的情况。华为正在充电。中国是所有价格乐队的巨大战场，而不仅仅是三星贪图的高级乐队。印度具有强大，快速的竞争对手。“

一位分析师在处理Note7电池火灾和召回的方式上特别努力。

“三星的电池门是公司面临的最大问题之一，”独立分析师Jeff Kagan说。“我认为这是对智能手机业务非常重要，潜在的毁灭性。...如果用户开始受伤，事情会变得更糟。“

卡根质疑三星没有知道手机发布前存在的问题。“测试怎么样？显然三星在释放之前没有足够好地测试。三星在脚下拍摄自己。三星品牌会有真正的伤害。“