当它仍然是一家公共公司时,我有一点与BMC回来。在他们私下私下,BMC亨克德一段时间,随着它重建其业务时,内心地专注。最近的BMC聘用会议是媒体和分析师的首次机会之一,以便享受距离BMC有多远来的,还有多远。(披露:公司支付了我的旅行和费用参加活动。)
在活动中,我获得了大多数高级领导团队的大多数资源,从CEO(以及值得注意的是,最大的唯一股东)Bob Beauchamp下来。在市场,BMC现有和未来的客户和公司本身就是令人着迷的是。
我必须承认我的默认是有点可疑的。BMC的历史在于它是最古老的学校。这款35岁的公司拥有遗产,即关于管理最大的企业大型计算机。
虽然这是非常有利可图的,但它也是该行业的日落区域。虽然在此次活动中有很多辩论的原因,BMC Execs仍然是银行,航空公司和电话的最大遗嘱将在未来十年或更长时间内保留其大型机。这种叙述与我在事件和外部的目睹的事情有点紧张。
事实上,BMC在屏幕上有BBVA指南针的首席执行官谈到他的组织以及每一个现任事业,拥有自己的“优步时刻”即将到来。事实上似乎在大多数人都丢失了优步(并在这里加入您最喜欢的Disruptor - Airbnb,Google,Amazon,PayPal)对大型机有零。相反,他们看起来廉价,一次性商品硬件,以满足其基础架构需求。
这是BMC问题的关键。如果基础设施越来越多无十种商品,并且实际价值在于应用程序和堆栈的顶部的触摸点,那么有希望在杂草中播放的供应商。
当然,BMC会否认它正在杂草上玩,并将指出其创新套件的宣布,一种开发人员平台,如证明。但是我与以前详述的创新套件的轻微问题是它仍然是以其为中心的。它对构建惊人的客户面临的应用程序,并更多地有关管理IT流程。
我把所有这一切都放到了Beauchamp,他解释了BMC的客户群的中期前景。他告诉我,大型机业务只占总收入的25%。这一直落在几年。
大型机典型独立于一定程度,拥有自己的上市团队。许多天然气正在进入其余的业务,这在行政队伍中与来自Salesforce等示例性供应商的校友进行了巨大变化。这些人被视为重塑公司的新DNA。随着Beauchamp解释的,“BMC将生产,成本降低工具和公用事业销售给地球上最大的生产用户。虽然较小的大型机市场(来自像IBM和CA等供应商)开始蒸发几年前,但大型大型机用户群仍然坚强 - 如果不略微上升。“
当涉及其ITSM业务时,该公司具有类似的线路,称“服务管理不会消失”。我质疑它作为基础设施提供者的重要性或其他方式(例如,依靠公共云供应商或其他更高级别的平台)。“我并不关心,”博阿本自信地说道。“IT的学科[ITSM]不会消失。我们正在启用核心ITSM功能之上的数字服务。“
我得到了一条类似的线,来自于75%的人,非大型货物的业务,罗宾·普罗特:“我们从[忠诚的补救措施]中赚了很多钱。我们并不试图赢得更广泛的PAAS战斗,因为没有多少钱。相反,我们帮助他们扩展其现有技术。“
以便为保罗艾比,Salesforce Alum负责建立公司的进入市场战略。“作为供应商,我们希望成为客户的战略伙伴。我们想销售一辆软件的软件,但必须获得这样做的权利。我们通过了解客户的业务并以他们的语言发言并在合作建立解决方案的伙伴关系中赚取。“这一切都是非常非常kumbaya,但不幸的是,亨利福特的马车所有者通常很多 - 他们想要一个更快的马,但不知道未来真的在哪里。通过搬到客户的步伐,有些人可能表明BMC将加入他们脱离悬崖。
当然,BMC成功的一些良好证明点。尽管不再被公开上市,Beauchamp持续打蜡诗意如何收入“向上移动到右侧”。客户保留的400个基点提高,净新客户增长33%,客户群包括全球500个最大组织的82%,超过10,000家最大的公司。即使有更多传统的商业线条正在增长良好的服务管理,我已经准备好在日落时准备写入,每年增长20-30%。
Appleby还指出了GoPro,非常少于高增长的新风格业务的例子,是一个大BMC客户。他正确地提出了GoPro,同时不需要ITSM工具本身,仍然是一个以服务为中心的组织,因此大部分BMC思考过程的方式适用。同样,IKEA是另一个BMC客户,正在BMC核心的顶部构建基于服务的产品。
正如Appleby指出的那样,有三个不同的技术 - 大型机,客户服务器和云 - 大多数大型组织都住在三个中。他们想动员,但在现有基础设施的背景下这样做。对于这些客户来说,BMC专注于经济效率,稳定性和可靠性。我无法帮助那些,但是奇迹奇迹这三代技术将在一边真正存在 - 修辞问题是支持遗产是否根本不是太多抑制剂,以敏捷和创新。
最后,我与Beauchamp谈过了私下的影响以及它已经做了什么,以实现BMC的转换。他的回应是强调的。“作为一家公共公司,每次都有大型技术转变就会有压力,像我们这样的公司。我们需要在很大程度上投入不利有利可图的新事物,以及从公司其他额度的额外投资资助该投资。私人让我们短路创新者的困境。“他继续谈论领导力解释,在他看来,除非顶部和董事会的人们想要它“你和董事会致力于做真正需要的东西吗?”
在通过这个过程中途的BMC坐在旅程中,Beauchamp说,他是,“为我们所做的进展感到自豪,我们焦虑不足。我们觉得需要保持真正的紧迫感。目标是不仅仅是稳定,而是建立当代和相关的东西。“
在接下来的几年里,这将令人着迷。
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