AT&T和T-Mobile已经停止了三星Galaxy Note7智能手机的交流,该智能手机旨在解决以前的版本中的过热电池的问题,之后新手机也参与了过热甚至爆炸事件。
三星表示正在调查该问题,并将尽快分享调查结果。据报道,韩国公司在新危机之后,暂时停止了Note7智能手机的生产。三星没有立即评论。
“基于最近的报告,我们在此时不再交换新的Note7,等待进一步调查这些报告的事件,”AT&T发言人Fletcher Cook在一个电子邮件的声明中写道。
“我们仍然鼓励客户召回的备注7访问AT&T位置,以交换其他三星智能手机或其他智能手机的选择,”他补充道。
T-Mobile还表示,周日暂时暂停新的Note7和更换Note7设备的交换机的所有销售。“客户仍然可以带回他们的召回的注号或新的更换笔记7,以及他们从T-Mobile购买的配件,到T-Mobile商店,以获得全额退款,并从T-Mobile库存中的任何设备选择,”移动运营商表示在星期天的一份声明中。
根据美国消费品安全委员会(CPSC)上个月宣布的官方计划,在9月15日之前由三星在美国销售的大约100万笔记本图7智能手机被召回了对装置中有缺陷的锂离子电池的担忧,这可能会过热甚至爆炸。
作为与CPSC协议的一部分,客户可以将手机返回三星进行退款,或者将其交换为新的Note7设备,其中电池问题已得到解决。本公司还宣布与三星的Galaxy S7或Galaxy S7 Edge设备交换了Note7,并更换了任何Note7具体配件,并退还了设备之间的价格差异。
过热或爆炸的替换说明7个设备的报告数已达到七个,其中包括一个在星期日报告的西南航空公司飞行中火灾的注释。
星期五,三星表示,它“了解令人担忧”,它的运营商和消费者必须感受到最近的报告提出了关于其新发布的替换笔记7个设备的问题。它表示,如果发现安全问题,它将与CPSC合作解决局势。
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