子素贷方将技术升级到财务问题

公积金表示，其自动化传统手册任务的问题与其利润预警和股票市场贬值有关。

该公司向那些努力为传统贷款人提供安全贷款的人来说，这家公司今年改变了其商业模式，以便更好地利用自动化技术。

据守护者介绍，公司取代了4500名销售代理商，自雇人士，从门口到门口，用2,500名被称为客户体验经理的全职工作人员取代了他们。这些工人通过iPad连接到总部系统，并使用分析软件来帮助他们更好地管理他们的时间。但是债务收款率已经急剧下降。

公司指出，它用来支持全职员工在股票市场发表的全职员工的问题，普科斯表示，该软件称“提出了一些早期问题”。

据守护者介绍，曼吉特Wolstenholme在首席执行官Peter Crack下降后成为执行主席，表示，使用技术支持的全职员工的战略将留下，但补充说支持它们的软件可能需要调整。

“我们似乎沿着试图太自动化的方式失去了一些东西，”她说。“我们有一个很好的业务，需要确保我们回到那里。”她说，部分问题是工作人员在他们不在借款人。

这是对其他金融服务公司不跳过自动化频段的警告，尽管该部门正在推动自动化。

例如，金融服务管理咨询委员会的报告预测，2017年，不包括初创公司的收购，投资部门的财务公司将在机器人流程自动化，机器学习，深度学习和认知分析中花费1.5亿美元，增加75％ 2021年的28亿美元。

贷款人也在寻找通过流程的自动化降低成本的方法。例如，汇丰银行的抵押贷款业务正在使用人均软件，并将增加自动化，并使经纪人更简单地与银行交易并管理应用程序。

公司面临来自IT-LED公司的竞争，包括同行贷方和挑战者的银行，遗产和开销较低，并正在寻找技术以保持步伐的方式。但他们的商业Moodels使这种复杂的变化。