澳大利亚中小型企业(中小企业)现在可以利用新的数据分析平台来制定更好的业务决策并改善客户体验。
Dubbed Daily IQ 2.0,该平台是由英联邦银行(CommBank)免费提供的,旨在将大数据的力量放入其中小企业客户的手中。
根据银行于2017年3月进行的一项调查,澳大利亚的一半的中小企业在决策中使用“肠道感”,只有34%的使用数据。调查的308中小企业中的大多数都引用了缺乏时间和相关成本作为利用大数据的主要障碍。
然而,澳大利亚中小企业已表示,他们将使长期规划等地区的大数据受益,降低业务成本,提高客户体验和忠诚度。
“我们的研究告诉我们,中小企业希望在运营决策中使用数据,现在他们可以以简单而简单的方式,每天早上咖啡或作为定期会议常规的一部分,”Combank的执行官Claire Roberts说中小企业商业银行总经理。
“许多小企业所有者不是数据分析的专家,但每日IQ为他们做了这一点,并给予他们更多的时间专注于他们所做的事情。”
通过日常智商,中小企业将能够集中在一套数据饲料和在线工具中,使他们不仅可以实时监控其性能并查看购买和人口趋势,而是根据当前的金融和行业数据模拟未来的情景。
罗伯茨补充说:“这个平台如此强大的原因是因为它访问了Commbank的12亿月的交易记录和链接到他们的银行账户,销售点信息和许多其他相关数据源,以便深入了解,通常只有最大的企业可以访问。“
CommBank表示,许多企业已经使用该平台,该平台与其在线银行门户网站和商业银行平台集成,以实现重要决策,例如识别关于开设新商店的机会,客户群是最有价值的,以及如何更好地管理现金流程。
中小企业还能够对行业同行进行目前的表现,并在任何位置跟踪客户的支出模式和人口统计数据。
该平台将在今年晚些时候逐步推出到更小和微型企业。
“通过日常智商2.0,我们的目标是赋予中小企业,利用CommBank的交易信息的规模与重要的数据饲料和方案建模相结合,以创建更清晰的日常图片的业务内存中存在的机会和风险,”罗伯茨说。
“中小企业经常被告知大数据的好处,但现实是许多人不知道从哪里开始或有时间和专业知识,以产生实际影响他们日常决策的见解。”
根据Gartner,全球商业智能和分析软件市场今年将增长7.3%,达到183亿美元。在澳大利亚,在对数据分析工具的需求令人热火的情况下,该市场预计将增长13.4%至889米(6840万美元)。
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