电信监管机构Ofcom已罚款4200万,用于滥用与通信服务提供商(CSP)的合同滥用条款,允许它避免罚款以延迟安装以太网。
罚款遵循宣传服务提供商沃达丰的投诉调查,即BT的OpenReach手臂在无法及时向CSPS向CSP提供以太网服务时选择支付服务级别罚款。
调查发现,2013年1月至2014年12月,BT在其合同中误用了“被视为同意”一词,以减少代表他们的商业客户安装的高速以太网线路所需的其他电信提供商的赔偿金。
Gaucho Rasmussen,Ofcom的调查主任说:“这些高速线是该国数字骨干的重要组成部分。数百万人依靠BT网络为每天使用的电话和宽带服务。
“我们发现BT通过在未按时提供其他电信公司妥善赔偿,违反了我们的规则。我们的罚款的规模反映了这些规则是如何保护竞争和最终消费者和企业的重要性。我们的信息很清楚 - 我们不会容忍这种行为。“
由于BT被视为同意,以涵盖其合理控制之外的情况导致延迟,并且旨在通过获得明确同意将额外的时间最大限度地减少将注入供应过程中的额外时间。
去年1月,OFCOM发布了关于其调查的最终陈述,这结论是BT的连接服务协议(CSA)要求BT通知通信提供商,尽快在其打算认为同意的情况下合理切实可行。“我们的临时观点是,在沃达丰同意的情况下,BT不会根据本条款行事,而不通知其意图这样做,”监管机构表示。“我们指出,当BT在某些情况下,各方似乎是否已发出通知。”
在调查期间还提供了证据的Talktalk,指出,OpenReach的使用被视为同意避免服务水平罚款对BT的下游业务有利于歧视性效果。“如果截止解银行需要弥补服务水平担保的不足(作为争议的结果),这将永远不会完整弥补其外部客户,因为BT通常不需要将利息支付到等于的金额外部客户的资本成本,“谈论在截至OFCOM调查的证据中说。
沃达丰表示,其分析显示,BT从事其合同和监管要求的持续和系统违约。
遵守BT的以太网服务的遵守SLA是BT遵守其在公平合理的条款和合理的条款提供服务的义务的一个重要方面,并在合理切实可行的情况下,2016年1月最终报告说明。“这是一个基本要素是,BT应该获得CP同意这些时间表的任何扩展。”
一些行业观察者认为OpenReach积极地利用外部通信服务提供商的BT。伦敦全球律师事务所摩根乐器伦敦办事处的合作伙伴,穆尔菲斯的贸易周末写作“BT的竞争对手索赔OpenReach一直有利于BT,并在提供对国家宽带网络连接大多数英国家庭和企业的管道和电话电缆的访问中的歧视。”
这最终可能会变变。本月早些时候,BT同意对OpenDeach基础设施宣言的法律分离的要求。
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