这是fud！遗留供应商一定会跳上Salesforce中断

最近的Salesforce有一个不稳定的中断（特别是痛苦的是它在公司DreamForce用户会议的前夕发生了。虽然任何中断都很糟糕，但这尤其是基于云的解决方案的案例，这些解决方案需要连通运行，它是“天空落入的天空”。所以在接下来的几周内，毫无疑问，毫无疑问地看到了一系列供应商跳进去继续攻击，表明云是一种有缺陷的递送方法，这里有一些清晰的问题。

首先有关实际发生的事情的一些信息。Salesforce的一个45美国实例将于5月10日转移到新网站。这种班次是由于其上一个站点的电力故障在亨仑，VA，导致需要快速搬到华盛顿，D.C.到目前为止，这么好。

问题是发生了服务劣化，导致Salesforce暂停在该实例上的用户的某些功能。中断的根本原因，虽然仍然是未知的，但看起来是Salesforce的核心数据库的问题，在这种情况下，Oracle工具（讽刺地，Oracle可能是围绕这一中断的受益者）。

不幸的是，发生的修复程序具有严厉的副作用：潜在的五个或更多个小时“的客户数据。解决错误的分辨率，同时解析文件完整性问题，意味着在移动和重写之间的时间段内写入该特定数据库实例的任何内容将会丢失。数据丢失是云供应商的绝对毒药，这对于不仅构建强大的系统而言，这也是为了确保信息很好地了解客户“数据本质上是安全的。

当然，Twitter-verse令客户抱怨抱怨情况，并在任何倾听的人那里排出挫败感。正如所提到的那样，萨斯供应商的生活和死于其服务的连续性和可靠性。但与交付方法周围的存在问题混淆了停电（如此遗憾）是另一件事。

云应用的本质突出了停电

没有关于它的骨头：本地应用程序遭受规则的停电。即使是最大的企业也有问题，无论是他们的电子邮件服务器，ERP系统还是他们的电子商务解决方案。

与这些问题的差异（不包括，也许电子商务解决方案）是这些中断主要隐藏在视野中。如果企业Exchange服务器下降，那么该企业的员工可能会呻吟，但问题的程度远远小于可能是一百个不同公司的云系统。

因此，当遗产供应商建议Salesforce中断呼叫云中时，他们倾向于忽视自己的系统遭受规范中断的事实。他们只是依靠很少人们了解他们的事实。

萨斯供应商通过连续性生活和死亡

如果一个本地申请下来，也许可能是可能失去工作的少数员工。哎呀，即使是一个大型电子商务供应商被黑客被攻击，除了PR问题外，业务的后果往往是未成年人。

这不是云供应商的情况。Salesforce，亚马逊网络服务和其他云供应商通过客户满意度生活和死亡。他们“很清楚任何中断或安全问题都会被注意到，并提到了en en masse。

这就是为什么大型云供应商在建立强大和安全系统方面投入令人难以置信的金额。我访问了这些公司中的一些“数据中心，并且看到了他们对安全性和可靠性有多严重。作为苹果的苹果比较，平均云供应商具有比普通企业更可靠的系统和基础设施。

阳光是最好的消毒剂

当Salesforce于2006年遭受其首次重大停用时，该公司设立了独立网站，Salesforce Trust，以使客户，合作伙伴和将军，公众拥有完全透明和实时的服务水平视图。

公司面纱没有隐藏 - 这是透明度，前沿和中心。我在SaaS公司中了解许多高管，并且性能和可用性是绝对的，是判断它们的核心指标。

FUD只是那个 - 但需要学习课程

如上所述，毫无疑问，遗留供应商毫无疑问地认为这次停电的遗产供应商作为他们获得更多客户或支持现有业务的机会。这就是行业的工作方式。但不要把营销旋转与现实混为一谈。美元为美元，云供应商提供比传统的内部部署更好的安全性，可用性和可靠性。

这并不是说Salesforce应该没有后果。它丢失了客户数据，这是云供应商永远不会跨越的线路。我希望能够看到对出现问题的完整和坦率的评估，以及重大策略，以确保像这样再次发生的事情。

Salesforce及其高管在重建信任和清晰度的情况下，有重大的工作要做，并阐明了解。但是填补一些空白与否定整个商业模式不同。没有任何FUD会改变这一点。