CIO采访：Grant Hodgkinson，Mimecast

随着组织变得更大，更灵活，合作软件的增加，提供了员工的替代方式来沟通。

但是，正如MIMECAST在MIMECAST的数字运营副主席的格兰特霍奇金斯顿，电子邮件将始终在业务中拥有其位置，因为没有办法确定外部联系人是否会使用相同的软件。

“我认为电子邮件肯定是改变的，我们正在拥抱一些技术。如果你看看快速通信，还有一些技术肯定提供了价值 - 即时使者来到思想 - 而且内部是非常有趣的用例，“Hodgkinson说。

“当你在外部合作时，我想你必须专注于什么是最低的共同分母。”

许多公司现在已经采用了在内部工作的协作工具，例如MimeCast使用Slack。但是，Hodgkinson指出并非每个公司都将使用相同的软件。

“如果我可以使用外部使用懈怠，那可能是可能的，”Hodgkinson说。“然而，我没有保证每一个贸易伙伴都在利用它，所以我必须向下移动到最低的公共指党者，今天是电子邮件。”

Hodgkinson还指出，公司越来越多地分享数字版本的文件，如发票和合同 - 一些电子邮件有助于正确监控。

“你必须在法庭上进行测试。您希望能够证明可交付性，电子邮件是独一无二的，因为它有某些方面 - 人们可以使用它以数字方式通信，它也可以合法地测试，“Hodgkinson说。

Hodgkinson还强调了电子邮件可以在更正式的对话中使用，以跟踪线程，因为更多的协作工具倾向于反映非正式对话，使得难以找到不同主题和与谁讨论的地方。

“电子邮件非常有用，即几乎每一个电子邮件都有一个主题行，因此如果您的特定协作伙伴持续多个线程，则每个线程具有主题线意味着您可以将您所拥有的不同对话划分，” Hodgkinson。

MimeCast使用NetSuite的OneWorld云平台运行其财务和ERP流程，但NetSuite也通过Mimecast运行其电子邮件安全性，使两家公司成为相互关系。

“我们帮助人们获得企业电子邮件，我们为企业提供归档服务，但我们仍然是一项业务，因此我们需要会计管理软件，业务管理软件，”Hodgkinson说。

“NetSuite是一家商家，它有电子邮件，所以它需要获得电子邮件，因此拥有共生关系只是有意义的，”Hodgkinson增加。

虽然MimeCast负责为其他公司提供服务，但Hodgkinson解释说，使用来自提供商的软件运行其一些内部流程仍然是一个比制作自己更可行的选项。

特别是在涉及财政的情况下，Hodgkinson和审计员“不想承担责任”的公司“不想承担责任”，并通过在那条路线走向的公司的前景，“不会激动人心” 。

MIMECAST最初通过八年前通过八年前作为全球扩展的业务，使用该软件整合其客户关系管理（CRM）和企业资源规划（ERP）平台。

根据Hodgkinson的说法，MimeCast在发现IT人才难以遇到困难，但他声称这可能是因为该公司决定专注于辛西的激情而不是特定技能。

“当你雇用人们时，我认为有两件事需要寻找。一个是技能，另一个是激情，“霍奇金斯顿说。

“如果人们有正确的激情，那么我们可以给他们技能。这是非常困难的难以这样做。所以我们倾向于专注于充满激情的人，“霍奇金斯霍金克斯队。

Hodgkinson索赔介绍指导有助于组织用技能装备申请人，只要员工对技术和业务有热情。

Hodgkinson还声称更现代的“IT极客”不一定适合旧的刻板印象，没有一些社交技能的人通常可以塑造以适应他们所需要的角色。

虽然MimeCast是一个八年的NetSuite客户，但该公司现在正在考虑实施新的NetSuite计费提供以处理其计费和订阅管理流程的可能性。

在接下来的12个月内，MimeCast希望实现这样的技术，使其成为更加灵活的技术，并且该公司还希望能够简化其中一些由NetSuite提供的服务。

“在过去的八年里，NetSuite团队刚刚回应了业务要求，我们已经结束了一个非常定制的NetSuite环境。团队直到现在刚刚回复了这一点，“霍奇金斯顿说。

虽然这种定制版的NetSuite已经满足了Mimecast的业务需求，但该公司使用了过去12个月来查看其全球操作，以确保解决方案适合每个地区所需的，而不是单一员工的需求。

“例如，您可以在不与其他地理位置中的其他销售人员交谈的领域中的销售人员，并且您最终需要相互冲突的要求，”Hodgkinson说。

“Netsuiteteam已成为解决这些问题的外交官。这不是一个很好的地方，因此在我们的组织中与高级领导人的合适结构和正确的对话有关我们如何过渡这一切非常有用。“

然而，Hodgkinson解释了他发现Mimecast与Netsuite的关系中最有价值的地方，这是能够建立在标准产品和与Netsuite合作伙伴和客户合作的能力。

“NetSuite的价值不是你从Netsuite中出来的东西 - 它也是关于你通过合作伙伴社区的内容，”Hodgkinson说。