澳大利亚的NAB银行通过数据分享指责“违反”客户

澳大利亚大的四个银行，NAB之一被指控在向客户发出消息时被指控穿过这条信息，了解她的努力，以确保竞争对手机构的贷款 - 这是因为数据分享与信贷局veda的数据分享交易。

根据Fairfax Media的报告，消费者在申请贷款后收到银行的电子邮件。它说，NAB的“智慧”系统已经提醒了银行给她的行为，并希望提供替代贷款产品。消费者表示，她认为“违反了隐私的入侵”违反了“。

这种情况提出了分享消费者愿意接受的数据量度的问题，以及如何管理负责任的商业惯例和违反客户信任之间的细线。

NAB已承认IT来自VEDA关于其业务客户的信息。“这有助于我们了解我们的客户是否在其手段中借用并谨慎地运营业务。

“我们认为，我们的银行家与他们的商业客户保持联系是重要的，特别是当他们与其他机构一起贷款时，了解财务的意图以及它将如何影响其业务运营。”

该银行表示，它没有从VEDA采取私人消费者数据。

澳大利亚隐私原则，该原则管理组织如何收集和使用数据，仅适用于个人数据，而不是业务数据。小企业主的问题是他们可以是一个和相同的问题。

新南威尔士州大学财务教授彼得天鹅表示，当他们的商业客户接受任何额外的信贷时，大多数银行都会密切关注作为审慎风险管理策略的一部分。

他说，如果商业客户增加了他们的整体借款投资组合，他们的贷款安排可能希望重新协商这些现有贷款的条款，以反映额外的总体债务造成的额外风险。

然而，善意的NAb数据监测，它已经挂掉了令人害羞的 - 如果不是实际的 - 违反信任。

悉尼高级分析研究所的教授龙博曹表示，公司需要在利用任何数据收集时考虑消费者的道德和隐私期望。他说，虽然他们很明智地使用数据，但他们应该避免“过度使用，滥用和滥用”。

根据漫长的，没有关于应该如何使用所有数据的正式代码，“将适用一般社会规范”。

他说，在使用数据的框架方面存在明显的差距，并且该专业机构可能需要建立更严格的框架，了解如何访问和使用数据。

他说，也有竞争力的问题来导航。“如果银行或员工想要改善他们的收入，他们有机会滥用数据，所以客户会得到更好的交易，这可能对整个社区或社会不公平，”纵向。