政府审查其合同战略作为“不透明”外包交易已达到过期

内阁办公室在承认许多现有的外包交易后，对纳税人证明了许多现有外包交易进行了审查。

审查 - 被称为“海洋班轮” - 旨在建立新的原则，以帮助管理当前议会期间未到期的许多长期外包合同的迁移。

最重要的是，研究状态的职权范围是政府多么许多交易的糟糕。

“这些合同没有得到时间的考验，”内阁办公室团队编写的背景文件，运行审查，并每周看电脑。“服务交付的不透明性质隐藏了许多人对金钱的价值不好。”

该文件也符合此类安排的外包商。

“供应商几乎没有动机，以提高运营，从而提高价格效率;如果供应商所做的那样，他们将大部分成本节省的成本保持在更高的边缘，“内阁办公室文件表示。

“客户组织忽视了如何提供服务（所谓的”黑匣子“方法），因此处于挑战性价值的劣势或煽动变革。合同已经证明是不灵活的并且变化缓慢而昂贵。“

虽然政府IT观察员将欢迎对许多外包交易的表现不佳，但批评者可能会想知道为什么政府在准备迁移迁移战略之前，政府在截止前截止完成。

“导致这项研究的情况是在1995 - 2008年期间，在1995 - 2008年期间出现的挑战是在1995 - 2008年期间的到期。”

前阁办公室部长弗朗西斯·莫德说，只要2010年，“超级合约的日子结束了”，政府首席技术官Liam Maxwell在2013年每周告诉计算机，现有的外包交易不会续签。

然而，内阁办公室审查文件表示：“我们正在寻找研究，以告知我们未来的这些合同的方法。我们需要最低一些技术和商业设计原则和关于如何管理和管理从我们现在的过渡到更具成本效益，响应性和更好的控制未来的过渡。“

职权范围突出了采用提供IT项目的新方法所取得的进展，但表示仍然缺陷采用这些方法。

“我们已经看到一些成功的举措来打破这些合同，并建立了更好地适合客户部门的服务交付安排，”“海洋班轮”文件说。

“我们也看到了挑战 - 熟练的员工在技术上或商业上管理这些更复杂的景观;长期而不是承诺几个月的过渡;速度缓慢的服务失败以及较少诉诸失败供应商的地方;敏捷项目似乎不断迭代和交付迟到而且很少。

“这也很明显，没有关于如何应对这些挑战的一致建议;每个部门都聘请自己的顾问并自己的方式。“

内阁办公审查也在考虑政府需要否则而不是外包工作。

“在我们的战略中营造出来的是什么作用？”该文件说。“我们应该考虑什么来进行什么技能/服务/职能？我们永远不会选择insource是什么？我们必须需要考虑批判的需求多大？“

在最大的政府中，在HM收入和海关（HMRC）中最大的政府追求的批准已经追求，其中800万英镑的渴望合约于2017年6月到期。大约250名Capgemini工作人员被HMRC带回内部。

HMRC还通过将外包安排分开与关键供应商 - Capgemini，富士通和埃森哲的直接合同进行了进展 - 而不是与Capgemini的前主要承包商关系。

但该部门仍然转向外部顾问，以帮助从朝北的过渡，从2015年10月签署的贝恩＆公司签订了20,000万英镑。

去年的车辆许可机构DVLA完成了一个项目，将其长期外包交易返回内部，在此过程中节省了300米。

与此同时，政府仍然是争夺在发展自己的数字技术技能和使用外部顾问和临时工作人员之间获得最佳平衡的挑战。

去年12月的国家审计局（NAO）报告发现了Whitehall数字技能差距的“广泛致谢”。然而，本月另一个Nao报告显示，IT专家占政府在Temps和顾问上的25％。

“最大政府项目的三分之二与转型信息通信技术和服务交付计划有关，”最新的NAO报告称。

“重大技能短缺仍然是改变政府所需的领域，包括项目管理和ICT，这是顾问和临时工作人员的常见专业。”

内阁办公室发言人说：“我们”始终希望为纳税人获得最佳交易，并使用最广泛的供应商。目前正在进行审查IT合同策略，并在适当时候提供进一步的细节。“