2020年秋季Google表示，单一应用的策略是再次将单位银行重新

在数字银行之前，有分支银行–在那之前？很多人画空白。

“客户旅程并非完全由您自己管理，而是可以与您联系的旅程。”

Google Cloud的业务主管Paul Rohan在2020年FinovateFall大会上指出，直到1930年代，银行一直是“单位”。

也就是说，银行将所有风险，贷款和存款都放在一个城镇或地区。当机构意识到州际银行业务的机会时，基于分支机构的模型便兴起了。

通过创建接触点网络，银行可以拥有更健康，更正常的资产负债表，并且可以覆盖更多的客户。

网络中心性对于银行业来说并不陌生

罗汉（Rohan）认为，从1930年代的这一转变中，该行业可以学到很多东西，如今这种变化正在重演。

由于许多银行坚持采用“一站式”策略，因此它们失去了部署关联市场方法的类似分行的优势。

“网络中心是分发的关键部分，” Rohan说。“无论他们在硅谷告诉您什么，网络战略和网络效应对于银行业来说都不是新鲜事物。”

他将单应用程序方法等同于前数字时代的单位银行方法，从而促进了分销的封闭控制。

罗汉说：“这种想法面临的挑战是您的徽标不是您的品牌，但您提供的是您的品牌。”“年轻的消费者期望获得联系的体验。他们不会寻找您的平台来购买商品，这是一个多品牌流程。”

尽管关闭了全球大部分地区的银行分支机构，但Google Cloud负责人仍鼓励业界将分支机构的利益映射到数字竞争环境中。

改变信念，而不仅仅是计算机系统

采用类似分行的数字方式，银行可以通过第三方来接触新事物，而第三方则无法通过封闭的应用程序来实现。

“微细分市场的争夺战会改变应用于银行账户的主导设计吗？”罗汉问观众。

这些微细分市场-即小众的消费者或企业角色-无法通过一个数字渠道完全“覆盖”。

因此，像葡萄干这样的金融科技公司的兴起，为银行提供了一个金融市场，可以更容易地以更低的成本吸引消费者购买特定产品。

Rohan说：“随着互联品牌的增长，银行应该重新考虑他们的设计。”他补充说：“银行家需要改变他们的信念系统，而不仅仅是计算机系统。”回到单位银行家改变信念并投资于分行银行模型的方式。

“这不是一种混搭的心态，生态系统合作伙伴正在推动大量创新。”

Google Cloud负责人指出，尝试拥有全部体验并不一定就是客户现在想要的-即使传统上它可以使银行赚到更多钱。

他解释说：“客户旅程并非完全由您自己管理，而是可以连接的旅程。”

货币化从玻璃杯开始。如果您停下公司的玻璃，就会错过玻璃的所有其他痛苦。