DN Intersect 2019 Day 1主要收获：“分店在这里住”

FinTech Futures分享了Diebold Nixdorf（DN）关于银行业发展和分支机构的新角色的最新见解。

“那些拒绝进行数字转换的人将会消失。”

关键要点：

分支机构在这里停留。

对于Diebold Nixdorf的总裁兼首席执行官Gerrard Schmid来说，物理和数字渠道都至关重要。施密德（Schmid）预测分支机构无处可走，尽管他承认“分支机构的性质肯定需要改变”。

施密德说：“消费者需要能够切实接触到一家机构，以信任它。”“即使在北欧，所谓的无现金领导者，我们也看到了现金的复苏。”

恐龙将无法生存。

施密德（Schmid）承认，不断发展的大型银行与停滞不前的大型银行有所不同。与时俱进的企业将幸免于挑战者银行或Schmid所说的“攻击者”的发展，而那些拒绝进行数字化转型的企业将消亡。

在美国市场是时候开始使用现金回收了。

到2020年，DN将通过其新的ATM DN系列营销现金回收服务。DN的美洲高级副总裁兼总经理Octavio Marquez表示，现在是美国市场开始使用此功能的时机，并指出，他的公司知道向美国境外的客户提供此选项的工作原理。

现在，ATM创建者希望将此产品引入美国。

许多国家的现金仍然非常密集。

尤其是在巴西和墨西哥，没有银行账户的人口导致分支机构的使用激增。正如施密德（Schmid）所说，“他们已经从塞入现金变成了积极参与金融业”，并补充说：“我们与其中的130个一起工作。”

“机器对于分支机构的运营至关重要，这就是DN的主要目标是使与消费者之间的连接点自动化的原因，” Marquez说。DN系列使旅程模块化，这意味着ATM现在可以使用新的硬件和软件进行升级，而无需进行撕裂和更换。

只有13％的中小企业对其分支机构感到满意。

DN的全球银行业务顾问Simon Powley说，目前分支机构的目的与客户理解其目的之间存在脱节。我们应该寻求“通用银行模式”，在Powley看来，这将有助于包括被忽视或服务不足的中小型企业（SME）。

根据DN在会议上引用的报告，只有13％的中小型企业对其分支机构感到满意，而53.3％的中小型企业希望有专门的柜台服务，46.7％的中小型企业需要更多的营业时间，44.7％的中小型企业需要更短的排队时间，36％的中小型企业希望更多的自助服务设备。

数据是未来的货币。

DN美洲服务副总裁Chase Andrews说，DN将其新ATM设计为“具有预测性和规范性”。嵌入的检查器意味着DN可以派出技术人员使用正确的零件，而无需在到达时进行诊断。