摩根士丹利(Morgan Stanley)被Yexting吸引,因为它将使用后者的平台来创建和管理财务顾问的业务页面以及跨地图,应用程序,搜索引擎和语音助手的状态。
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根据数字知识管理(DKM)平台Yext的说法,这将帮助该银行的员工提高勘探成功率。
Yext创始人兼首席执行官霍华德·莱尔曼(Howard Lerman)表示:“人工智能(AI)驱动的服务已经改变了人们寻找金融服务的方式,这对于财务顾问在消费者所寻找的任何地方提供直接答案至关重要。”
摩根士丹利财富管理公司首席数字官Naureen Hassan补充说:“先进的数字业务是潜在客户购物流程中绝对关键的组成部分。”
Yext表示,其支持AI的数据结构将使Morgan Stanley能够创建并关联有关其独立财务顾问,咨询团队和分支机构网络的信息。
Yext Knowledge Engine将为超过15,000个顾问网站提供支持,并与CRM和事件管理集成,并通过语音助手和聊天机器人帮助对话式AI提供有关银行财务顾问的答案。
当然,该引擎不限于金融科技。Yext说,诸如Taco Bell,Rite Aid和Steward Health Care等品牌都使用它来管理其数字知识。
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