荷兰银行(ABN Amro)并没有为Beeldbankieren(图像银行)的发布揭幕,该服务使客户可以与其顾问之一预约个人视频银行的约会。
头好吗?
据荷兰银行称,三分之一的咨询会议已经通过视频银行进行了(“多达61%的抵押咨询”)。
荷兰银行(ABN Amro)说,人们喜欢在适合自己的时候安排银行业务,例如通过手机或通过在线更改抵押条件。
银行业“正在迅速数字化,对分支机构的个人访问已经拖延了多年”。
荷兰银行(ABN Amro)的个人银行业务总监Klaas Ariaans说:“在财务方面,人们仍然希望这种人脉关系。借助Beeldbankieren,我们的客户可以在预约后24小时内与我们的一位顾问举行网络摄像头会议。”
客户可以使用该服务与顾问预订在线视频银行约会,以讨论其抵押,退休金或投资计划。或者只是向他们询问有关一般金钱问题的建议。
该银行表示,每周有超过一千名客户预订摄像头约会。
Ariaans补充说,“其最终目标是使我们所有的顾问都具备'Beeldbankier'的身分,到年底将网络摄像头的约会数量从目前的1200个增加到3000个”。
上周,荷兰银行(ABN Amro)报告2018年第一季度净利润为5.95亿欧元,这归因于其IT大修节省的成本。该银行正在进行技术改造,并透露了一些最新动态。
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