TSB推出新的银行技术平台Proteo4UK

舞台已经准备好了……

TSB首席执行官Paul Pester在该银行的新技术平台Proteo4UK揭幕仪式上说：“我们创建了更加数字化，灵活和灵活的TSB。”

核心源自TSB西班牙父母萨瓦德尔（Sabadell）的平台Proteo。反过来，Proteo的根源是埃森哲提供的Alnova零售核心银行系统。萨瓦德尔多年来一直在自行开发该系统，并拥有IP。

建立Proteo4UK的项目已经进行了两年半，一些组件已经在生产中，例如新的移动银行应用程序（今年3月推出）和抵押经纪人平台。

客户迁移尚未到来-银行将在2018年进行这项工作。

TSB的CIO Carlos Abarca表示，新系统“以设计为中心，以客户为中心”，“实现了开放式银行革命”。

他说：“ Proteo4UK是与世界一流公司紧密合作构建的，几乎没有旧系统。”“这对我们来说是一个全新的核心银行系统。”

Proteo4UK在英国的两个新数据中心中以“非常活跃的模式”运行。如果其中一个中心发生灾难，所有关键服务将“在不中断或丢失客户数据，交易或服务的情况下”切换到另一中心，Abarca解释说。

佩斯特说，新的设置每年将为电信标准化局节省超过1亿英镑。目前，该银行继续依靠劳埃德（Lloyds）（直到四年前两者都是一个实体）的核心银行软件，该软件以托管方式提供，每年花费2.2亿英镑。

“我们正在通过迁移到新平台来解放TSB，” Pester说。他解释说，除了可以节省大量成本外，它还可以灵活地选择提供商和合作伙伴。例如，作为一项新的七年协议的一部分，该银行将于2018年将其所有经常账户借记卡移至万事达卡（告别，Visa）。

还计划进入Proteo4UK支持的中小企业银行业务。苏格兰皇家银行（TSB）竞标苏格兰皇家银行（RBS）设立的7.5亿英镑基金中的一部分，以促进英国的商业贷款（该基金取代了苏格兰皇家银行（RBS）开设300家分支机构并在Williams＆格林品牌）。佩斯特说，电信标准化局的目标是获得三笔赠款，分别为6000万英镑，1亿英镑和2000万英镑。

Abarca强调了“以该国前所未有的速度”推出新产品和服务的好处。该银行是欧洲第一家为其移动应用程序推出虹膜扫描技术的公司（该项目已列入2017年银行技术奖入围名单）；在欧洲率先启用Samsung Pass进行登录和付款身份验证；并在英国率先为苹果的iPhone X用户引入面部识别技术Face ID（用于登录和付款身份验证）。

“这是我们与客户一起进行的技术之旅，” Abarca说。

TSB Proteo4UK发布

全部改变

该平台的首席运营官海伦·罗斯（Helen Rose）表示，该平台是由TSB员工（或“合作伙伴”（银行称其为“合作伙伴”）的大量意见构建而成的。

全部改变

她说，团队非常谨慎，以尽量减少对客户方面的影响。无需更改分类代码，帐号等，但对于“合作伙伴”而言，这一变化是巨大的。

Rose说，所有通道系统，所有后台和内部系统（例如HR，ERP等）和“所有办公室中的每个IT工具包”都已更换。

“这是一项巨大的努力–到目前为止，已有300,000小时的合作伙伴培训和80,000项测试。”该银行还推出了一种新的数字工作场所解决方案，该解决方案具有视频会议和其他远程工作功能，以及自带设备（BYOD）政策。罗斯说：“我们希望吸引最优秀的人才，因此我们正在创造一种工作环境和文化，以实现更大的灵活性和生产力。”

移动化

数字化人性化

如上所述，TSB在今年早春推出了一个基于Proteo4UK的全新移动应用程序。它托管在Amazon Web Services（AWS）云上。

TSB数字转换办公室的Genevieve Kangurs说，该应用程序拥有“前所未有的速度，适应性和灵活性”。每个月都会根据客户反馈推出新功能和增强功能。她说：“我们倾听客户的需求。”

例如，导航已被进一步简化，并且商户徽标已添加到交易中，因此用户可以轻松地看到他们在哪里花了钱。

2018年及以后的一年将是移动应用程序的“数字化人性化”：更多地使用人工智能（AI），资金管理功能，数字护照以及其他有用功能（例如高级交易视图和支出洞察力）。

Kangurs说，得益于敏捷的方法，TSB可以在短短的四到六周内将新的移动应用功能推向市场。在以前的环境中，这花费了六个月的时间。她说：“我们与萨瓦德尔和巴塞罗那的开发团队建立了良好的合作关系。”

数据集中化

电信标准化局将数据描述为“银行业的生命线”。该银行已将其数据环境转变为“为更快地响应客户和法规奠定基础”。

先前的设置具有复杂的体系结构，导致重复的技术，多个数据源以及对最终用户计算（EUC）的严重依赖。

新结构具有简单的体系结构，集中化的功能，并提供单一版本的真相。例如，地址更改（客户和员工都感到沮丧的地方，因为必须在多个系统中进行多次）现在可以在所有系统中进行一次更改。

Teradata的技术支持数据采集，IBM Infosphere提供数据集成，而MicroStrategy支持数据利用。

TSB还投资了数据质量工具，并创建了有关其数据（元数据）的数据目录。

TSB商业智能主管Kate Gallego说：“我们现在可以有意义地将数据应用于我们的流程，客户服务和新产品。”