阿联酋航空NBD通过FaceBanking推出提高知名度

在经过改造的在线银行平台上首次亮相FaceBanking

阿联酋航空NBD已推出了FaceBanking，这是一项“首次上市服务”，可在经过改版的在线银行平台和移动银行应用程序上与顾问提供视频和实时聊天。

新的24×7全天候服务使客户可以通过单击在线银行平台上的按钮与个人银行顾问联系以进行查询和交易，“从而有效地将人机交互引入了数字银行业务，这是该地区银行业的首创”。

阿联酋航空NBD表示，FaceBanking和重新启动的平台是其“技术+接触”精神的一部分，即具有人性化意义的数字创新。

阿联酋航空NBD高级执行副总裁兼零售银行和财富管理部门负责人Suvo Sarkar补充说，该平台将银行业务从“交易体验转变为社交体验”。

使用FaceBanking，用户可以使用图像和指向社交媒体的链接来个性化其个人资料，为帐户和卡创建昵称以加快交易速度，并输入个人储蓄目标。

该银行的新网站将基于个人数据，为客户提供有关其资金和针对其生活方式的建议的见解；协助制定储蓄目标；根据资产和负债了解他们的净资产；并通过数字商店为他们提供新产品的“精选，定制”提要。

往上走

该最新举措是该银行10亿迪拉姆（合2.72亿美元）计划的一部分，该计划旨在在未来三年内对其流程，产品和服务进行数字化和升级。（去年，它表示这是一项5亿迪拉姆（1.36亿美元）的战略。）

该银行的其他发展还包括Cockpit Application，这是一种适用于分支机构的新型智能CRM解决方案。创新实验室；和移动非接触式支付解决方案。

去年，阿联酋航空NBD表示正计划推出针对千禧一代的阿联酋“第一家”数字银行。