付款行业投诉后修订了欧洲在线交易规则

在吸收了来自支付行业的数百起投诉之后，欧洲银行管理局将放宽其对在线交易的待定客户身份验证规则。据该机构主席安德里亚·恩里亚（Andrea Enria）称，这项要求两步验证的新规定将适用于30欧元（32美元）的交易，而不是10欧元（10.60美元）的交易。但是，鉴于在线购物越来越流行，30欧元的门槛可能不足以缓解行业担忧。

恩里亚（Enria）在2月21日在伦敦发表的有关欧盟修订的支付服务指令（PSD2）的演讲中描述了这一变化，该指令要求对在线支付进行“强大的客户身份验证”，并将于2018年1月13日生效。当局通过行业反馈，已经“确定了300个有关PSD2的不同关注和澄清请求”。她说：“这些担忧中的每一个都将在100页的反馈表中列出，我们将在最终草案中发布该表。”

在这些行业投诉中，有人反对在线交易的认证计划，批评者包括Visa和Prepaid International Forum等主要参与者。维萨说，在要求两因素验证之前，将欧元限制在10欧元以内的提议会使消费者的在线结帐变得不必要。预付费国际论坛在一封信中说，该计划将“通过减少客户对他们的付款方式的信任，对他们开放的选择以及限制竞争来增加对消费者的伤害。”论坛写给管理局的信中概述了它的担忧是由39个位于欧洲的团体签署的，这些团体代表在线商人，休闲和旅游业，支付，电信和其他领域。

欧洲的平均订单量往往远高于新阈值。根据零售研究中心和RetailMeNot的数据，去年的平均篮子价格约为60欧元（63美元）。这比上一年增加了6％。不过，有证据表明，随着消费者对在线购物越来越满意，他们进行的交易越来越少，甚至越来越频繁。例如，根据法国电子商务协会Fevad的数据，在法国，2016年第四季度的平均电子商务订单规模约为78欧元（82美元），比2014年同期下降了约6欧元。 。它说：“这证实了网上购物的正常化，平均金额正逐步接近店内购物的平均金额。”