一项新研究显示，移动钱包用户希望获得更多激励

多年以来的付款专家一直在说，消费者需要激励措施来使用手机钱包，Auriemma Consulting Group的一份新调查报告中有大量数据可以支持这一要求。

Paybefore（Banking Technology的姊妹刊物）报道说，对1,505名消费者进行的一项调查发现，拥有合格智能手机的消费者中有25％使用了移动支付服务。这些消费者倾向于“受雇，富裕且受过大学教育”。在这些消费者中，有32％的人说到2016年末他们已经获得了“移动支付激励”，而今年早些时候有19％的人得到了激励。这很重要，因为提供激励措施后，有86％的消费者会在结帐时或通过使用中的移动应用程序获得激励措施。

调查还发现：

Auriemma Consulting Group的Payment Insights主管Jaclyn Holmes说：“激励措施可以使消费者获得使用移动支付所需的动力。”“他们对消费者的最大影响将是使用该方法的风口浪尖，但他们需要额外的推动。”

最近的证据表明，移动钱包在很大程度上未能推动重复使用。Javelin Strategy and Research在2016年8月发布的一份报告中发现，过去三年中，移动钱包的平均使用量下降了20％，从2013年的3.7个减少到2015年的每月3.0个。据Javelin称，下降的原因很简单：移动钱包提供商“没有向消费者表明清楚拿起手机而不是信用卡或借记卡的明确理由”。

也就是说，越来越多的机构加入了手机钱包竞赛。去年，富国银行（Wells Fargo）这样做，为使用Android设备的消费者提供了一种使用其富国银行借记卡和信用卡付款的新方式。Fifth Third使它的客户能够使用五个主要的移动钱包提供商，通过最近添加的Android Pay和Microsoft Wallet以及以前的合作伙伴Apple Pay，Samsung Pay和Masterpass来购买借记卡和信用卡。Chase最近推出了Chase Pay移动应用程序。