“中国电信”通信有保障 温暖不缺席 中国电信新疆公司灾后温情服务显担当

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“谢谢你们！我们现在已经可以给家里人打视频报平安了，说的每一句话我这都能听得到！家里人现在对我特别放心！”在乌什县安置点内的王大爷边打视频边夸赞道。1月23日2时9分，新疆阿克苏地区乌什县发生7.1级地震发生后，当地余震仍不断，据中国地震台网余震统计显示，截至1月25日8时，共记录到余震2708次，过去一天新增余震1604次。截至目前，地震造成3人遇难、5人受伤，灾区已转移安置12426人。灾情发生后，中国电信新疆各地分公司迅速组建抗震救灾应急指挥领导小组，将所有人员分为网络保障组、后勤支撑组、客户服务组，第一时间赶赴灾区抢险救灾保通信，递温暖。

“这个线中间再固定一下，越结实越好。”在新疆乌什县四团安置点，中国电信新疆阿克苏分公司负责人在检查通信线路情况时再次对现场作业人员嘱咐。“这几天大家都很疲惫，但是再辛苦也不能有丝毫马虎，既要保证进度，也要保障大家安全。”经过中国电信抢险员工的不懈努力，灾区受损通信已全部恢复正常。截止目前，所有通信保障人员仍坚守一线，为应对频发的数十次余震，坚持巡检预警排查故障，确保通讯畅通。

（保障小组成员正在检修加固通信线路）

（保障小组成员连夜坚守，确保通信畅通）

“当时就感觉地动山摇，灯摇摆的特别厉害，墙体咯吱咯吱地响。”回想起地震瞬间，现在都还心有余悸。安置点地群众古丽说：“看到有这么多电信的工作人员一直在为我们服务，今天终于可以安稳地睡了。在危难时刻有组织的关怀，让我们感觉很安心、很温暖。”

（通信恢复，安置点群众已经能正常使用手机）

在快速恢复通信的同时，中国电信新疆公司分别在阿克苏乌什县设置37个、克州阿合奇县设置5个便民服务点，成立网络服务保障团队，震区网格均悬挂“中国电信爱心便民服务点”横幅，主动对安置点群众登记宽带账和用户存在的问题并及时解决。开启移动手机免停机服务，无条件保持通讯，对所有欠费停机用户在第一时间内进行系统紧急复机。并设立报平安公益电话，让所有安置点群众能及时与家人联系。并且免费提供饮用水、方便面等应急物资，免费充电等便民服务。对震后的救援人员、医护人员等赠送流量包、语音包，提供关怀服务，让受灾群众感受到大家庭的温暖。

（在安置点设立中国电信便民爱心服务点）

（便民爱心服务点正在登记受灾群众的通信问题并及时跟进解决）

（安置点设立中国电信报平安公益电话）

“我们尽自己的最大努力，发动员工，积极为受灾群众和一线救援人员抓紧准备食物、提供公益电话，心想着让大家能尽快吃到一口热乎饭。赶紧联系到家人，这是我们目前能做的要紧事……”乌什县安置点负责人激动地说道。

（中国电信为安置点群众免费提供饮用水及方便面） 

（安置点群众免费领取中国电信提供的食物）

地震无情，电信有爱。截止目前，各项救援工作仍在有序进行，中国电信新疆公司将继续践行“人民邮电为人民”的使命担当，发扬红色电信精神，全力做好应急通信保障及暖心服务，助力社会各界做好抗震救灾各项工作，全力彰显中国电信在通信抢险中的铁军本色。

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