“客户”敬业奉献担责任 拼搏奋斗追卓越——忻州联通政企客户事业部郭文境

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在这个快速发展的社会中，服务已成为企业生存和发展的关键。作为忻州市联通分公司政企客户事业部的一名客户经理，郭文境时刻牢记这一理念，全心全意为客户服务。

作为一位经验丰富的客户经理，郭文境已经在这个岗位上工作了十年。十年来，她一直致力于解决客户问题，为客户提供优质的服务。她时刻关注客户的需求，无论客户遇到什么问题，她总是尽力为客户解决。

在工作中，郭文境始终坚守“客户在我心中”的服务理念。她时刻关注客户的需求，无论客户遇到什么问题，她总是第一时间赶到客户现场，为客户解决问题。她不仅为客户提供优质的服务，还以真诚的态度赢得了客户的信任和好评。

在特殊情况下，郭文境更是以实际行动诠释了“服务是企业生存、发展的命脉”的理念。在2020年6月，忻州市应急管理局需要紧急开通5条防汛电路。郭文境接到需求后，立即联系相关部门，并在30分钟内赶到现场，协助客户解决问题。最终，在她的协调下，电路开通工作顺利完成，得到了客户的好评。

除了紧急情况外，郭文境还注重细节，始终坚持以客户为中心的服务理念。在2023年2月，忻州神达能源集团有限公司调度中心提出梁家碛煤矿、朝凯煤矿在开视频会议时出现卡顿现象。郭文境立即与云网交付中心沟通，对神达能源集团下属11个煤矿接入视频会议系统的线路进行排查和巡检。在她的建议下，客户决定进行设备升级改造，这一方案也得到了客户的认可和赞扬。

总之，郭文境用自己的实际行动践行了“客户在我心中”的服务理念。她以优质的服务、真诚的态度和专业的素养，赢得了客户的信赖和好评。在她的努力下，忻州市联通分公司政企客户事业部在能源矿山行业中取得了不俗的成绩，期待她在未来的工作中继续为更多的客户提供优质的服务！

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