“价格”评论丨6平米“楼梯间房”一晚650元，是吃相难看吗

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当游客对酒店客房涨价过快现象产生质疑和不满，部分游客可能会转向其他居住服务，比如民宿，或者放弃前往该地旅游的计划，这只会得不偿失

近日，北京一家快捷酒店的“楼梯间房”引发了网友热议。相关图片显示，该房间虽安装有空调等设施，但空间狭小，仅能容下一张单人床，床对面也仅有一个木板搭建的小桌台，下方一个垃圾桶。并且，去到床上，还需要步行下一段楼梯。预订信息显示，该房型为单人间，6平米，封闭窗，1张1米单人床。

在部分预订平台，该单人间最高涨至650元/晚。酒店品牌方回应称，正常上架的房型都提前做了规划，而且都通过了品牌方专门的审核和检测，如果消防不过关的话，是无法正常营业的，正常入住没问题。目前，该房型在官网的价格普遍在300元左右。对于价格问题，客服还表示，对比其他房型价格，该房型便宜不少，能满足一些特定客户的需要。

根据铁路部门的数据，9月13日至23日，铁路已累计发售火车票2.17亿张，可见双节假期出行需求量之大。也因此，各大热门旅游城市的酒店民宿价格也是水涨船高。有网友晒出的图片显示，青岛某酒店平时价格仅为61元，但国庆节期间涨到了721元/晚；洛阳某酒店平时价格为178元，国庆节期间也涨到了872元/晚……

不可否认，“楼梯间房”确实为游客提供了一种新的住宿体验。酒店在此之际推出这种特殊房型，也是在国庆期间游客数量大幅增加，酒店供不应求的情况下做出的决策。由于其他标准客房的价格普遍较高，这种价格相对较低的房型可以吸引部分预算有限的游客，帮助酒店在国庆期间获得更多的客源。

事实上，游客出行在外选择住宿时，他们重点考虑的因素主要包括价格、舒适度、位置和交通等。该酒店位于北京市雅宝路，属于二环，是典型的市区地段。由于国庆期间旅游人数众多，很多游客在选择住宿时，除了经济支出外，时间成本也是重点考量因素。相比于郊区宾馆，位于市区的楼梯间房虽然居住舒适度不高，但周边完善的餐饮旅游设施、快捷的出行网络，也是其所特有的附加价值。

不过，尽管价格相对较低，但其住宿条件也明显不如其他标准客房。尤其是高达650元/晚的住宿价格，虽然相比同期其他客房不算离谱，但毕竟也是价格翻番。也因此，笔者建议酒店对于入住此类“楼梯间房”的游客，不妨从细节上多一些贴心服务，比如就该客房条件有限给游客造成的不便表达歉意，送一些免费小礼品作为补偿等，让游客感受到更多的服务温情。

对于酒店而言，看似是做一次性生意，游客住了即走，因此希望通过节日期间的大幅度调价实现收益最大化。但从长期发展的角度看，酒店口碑、服务质量都是关键因素。当游客对酒店客房涨价过快现象产生质疑和不满，部分游客可能会转向其他居住服务，比如民宿，或者放弃前往该地旅游的计划，这只会得不偿失。那些价格涨幅动辄几倍甚至10倍的酒店，也难免会被消费者认为“吃相难看”，进而导致品牌受损。所以，长假旅游出行人数的井喷，也是对于旅游住宿业的一次考验，酒店方面应充分考虑消费者的权益和心理预期，在涨价幅度上做好把控，避免因此引起的负面社会评价。

红星新闻特约评论员 毕舸

编辑 汪垠涛

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